A forma de estruturar cada organização tem características e...

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Q307499
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |
Q307499 Administração Geral
A forma de estruturar cada organização tem características específicas e pode apresentar vantagens e desvantagens em sua operação. O modelo de departamentalização matricial
Alternativas

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Alternativa correta: D

A departamentalização matricial é um modelo organizacional híbrido que combina características da departamentalização funcional com as da departamentalização por projetos ou produtos. Este sistema objetiva otimizar o uso de recursos e a eficiência ao compartilhar especialistas em diferentes projetos, sem que estes percam sua ligação com as suas funções de origem.

Na prática, um profissional que trabalha numa organização com departamentalização matricial reporta-se a dois chefes: um na linha hierárquica funcional e outro na linha hierárquica do projeto em que está envolvido. Isso significa que o colaborador possui uma dupla subordinação, o que é a essência da alternativa correta. Esse arranjo pode, por vezes, gerar conflitos e ambiguidade de papéis, pois o funcionário deve atender a dois superiores com possíveis demandas e prioridades diferentes, o que pode levar a conflitos de interesse e confusão sobre a quem reportar-se em primeiro lugar.

Essa ambiguidade de papéis e relações é vista como uma desvantagem da departamentalização matricial, já que exige do funcionário habilidades de comunicação e negociação acima da média para navegar por essa estrutura dupla sem prejudicar a eficácia do seu trabalho e dos projetos nos quais está envolvido.

Portanto, a alternativa D está correta ao afirmar que a departamentalização matricial apresenta frequentemente dupla subordinação, gerando ambiguidade de papéis e relações. Este entendimento é crucial para os candidatos a concursos públicos, especialmente em questões que envolvem a compreensão de estruturas organizacionais e suas implicações na gestão e operação das organizações.

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Letra D.

"Estrutura matricial
É também denominada matriz ou organização em grade. A essência da matriz é combinar as duas formas de departamentalização - a funcional com a departamentalização de produto ou projeto - na mesma estrutura organizacional. Trata-se, portanto, de uma estrutura mista. Ou melhor, híbrida. O desenho matricial apresenta duas dimensões: gerentes funcionais e gerentes de produtos ou de projeto. A organização adota os dois tipos de departamentalização. Com isso, o princípio da unidade de comando vai para o espaço e se cria uma delicada balança de duplo poder que caracteriza a matriz. Cada departamento passa a ter uma dupla subordinação: segue orientação dos gerentes funcionais e dos gerentes de produto/projeto simultaneamente. Assim, a estrutura matricial funciona como uma tabela de dupla entrada. Na realidade, a estrutura matricial é uma espécie de remendo na velha estrutura funcional para torná-la mais ágil e flexível às mudanças. Uma espécie de turbo em um motor velho e exaurido para fazê-lo funcionar com mais velocidade."

Fonte: Livro TGA, Chiaventao, p. 530
Departamentalização matricial
Vantagens
Maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho;
Coordenação da equipe de maneira mais adequada e coerente;
Maior desenvolvimento da capacitação profissional;
Maior especialização nas atividades desenvolvidas;
Uso adequado de recursos;
Melhor atendimento ao cliente do projeto;
Maior cumprimento de prazo dos orçamentos.

Desvantagens
Dupla subordinação, causando uma ambigüidade de papéis;
Conflitos de interesse e de disputa de poder entre os chefes funcionais e os chefes de
projetos
a)Departamentalização Funcional
b)Departamentalização territorial ou por localização geográfica
c)Departamentalização Funcional
d)Departamentalização matricial
e) Departamentalização por clientes
GAB D
a) departamentalização funcional – alto grau de especialização do trabalho; b) departamentalização territorial – processo decisório local e ações mais rápidas na região; c) departamentalização por produtos – falta de oportunidades de troca de experiências entre especialistas de mesma área de conhecimento; d) departamentalização matricial – este tipo de agrupamento não leva em consideração o clássico princípio da unidade de comando – apresenta frequentemente dupla subordinação; e) departamentalização por clientes – atendimento (...) às necessidades específicas de diferentes tipos e classes de clientes.

LETRA D

 

(Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: TRT - 10ª REGIÃO)

 

Embora confira dinamicidade aos projetos de uma organização, o modelo de departamentalização matricial costuma gerar múltiplas subordinações e ambiguidade na definição de papeis e relações. (CERTO)

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