O primeiro caminho para uma boa qualidade é saber que ela es...

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Ano: 2023 Banca: SUSTENTE Órgão: Câmara de Ipojuca - PE Prova: SUSTENTE - 2023 - Câmara de Ipojuca - PE - Assistente Legislativo |

Q2545357 Atendimento ao Público

O primeiro caminho para uma boa qualidade é saber que ela está diretamente ligada ao cliente, ou seja, na excelência no atendimento, e compreender também, que existem alguns elementos presentes na qualidade. A conformidade por exemplo, significa:

A medida de duração de tempo para depreciação do produto, estando diretamente ligada à confiabilidade.

A garantia de que o produto apresenta adequadamente as normas e especificações exigidas na elaboração do produto.

A expectativa de que o produto não apresente falhas em um determinando período.

Quando o produto que queremos é igual àquilo que já esperamos, por conhecermos o fabricante.

A maneira como é tratado o cliente no pós-venda, caso o produto apresente algum motivo de reparo.

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