O mundo contemporâneo não permite mais que se pense a comun...

Por que não a alternativa B?

O planejamento de comunicação empresarial que contempla a comunicação de crise já se preocupa em estimular a empresa a manter a prática de:

A) Criar uma linha direta com o consumidor, via redes sociais, para atender prontamente às solicitações.

Estabelecer uma linha direta de comunicação com os consumidores por meio das redes sociais permite à empresa lidar prontamente com as preocupações e solicitações dos clientes, demonstrando transparência e comprometimento em resolver quaisquer problemas que possam surgir, o que ajuda a manter uma imagem positiva mesmo em tempos de crise.

Falou em crise na organização, imediatamente procure referências sobre celeridade e transparência.

Luly, acredito que porque, na assessoria de imprensa, bombardear a caixa de e-mail dos veículos não pega bem, olhando ainda a questão do valor notícia. É importante, nesse caso, estabelecer bom relacionamento com o público, ou seja, atender suas demandas, ser transparente e mostrar-se aberto à escuta. Isso que ajuda a criar simpatia e proximidade, minimizando os impactos de uma possível crise.

também gostaria de entender por qual razão não a letra B