A Administração de uma empresa, fabricante de calculadoras ...
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Q2006719
Matemática
A Administração de uma empresa, fabricante de calculadoras
cientificas, indica que a probabilidade do cliente sair satisfeito
com a compra de um determinado modelo é de 0,99.
Se uma loja acaba de vender 10 aparelhos desse modelo, qual é a probabilidade de que, pelo menos, 2 clientes saiam da loja insatisfeitos?
Se uma loja acaba de vender 10 aparelhos desse modelo, qual é a probabilidade de que, pelo menos, 2 clientes saiam da loja insatisfeitos?
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como a questão pede a probabilidade de no mínimo 2 clientes insatisfeitos então temos que calcular a probabilidade de ter 2,3,4,5...e até 10 clientes insatisfeitos.
Então basta calcular o "complementar" disso,ou seja, 1 menos a probabilidade de não ter nenhum cliente insatisfeito ou ter apenas 1.
P(X)= 1- [(99%)^10+ (99%)^9×1%×10
P(X)= 1-( 99%^9×(99%+10%)
P(X)=1-(109%×99%^9)
P(X)=1-1,09×(99%^9)
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