O Ciclo PDCA, como ferramenta utilizada pelas organizações, ...
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Alternativa correta: C
O Ciclo PDCA é uma ferramenta essencial na Gestão da Qualidade, frequentemente utilizada pelas organizações para melhorar seus processos e garantir a eficácia na execução de suas atividades. O Ciclo PDCA é um acrônimo para Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Checar) e Act (Agir) e serve como uma abordagem sistemática para a solução de problemas e a melhoria contínua.
Alternativa C: Apoiando a gestão por processos, evitando erros a partir de ações de planejamento, execução, controle e correção. Esta opção está correta porque descreve de maneira precisa as etapas do Ciclo PDCA e seu propósito. O ciclo começa com a fase de planejamento (Plan), onde se identificam os problemas e se planejam as ações a serem implementadas. Em seguida, ocorre a execução (Do) das ações planejadas. A terceira fase é a de verificação ou checagem (Check), onde se avaliam os resultados obtidos a partir da execução. Por fim, na fase de agir (Act), tomam-se ações corretivas com base nos resultados da verificação, ajustando os processos conforme necessário para evitar erros e otimizar a performance continuamente.
As outras alternativas não estão corretas por não se alinharem à definição e ao propósito do Ciclo PDCA:
A: Foca na gestão de pessoal e desenvolvimento, o que não é o foco central do Ciclo PDCA.
B: Trata da comunicação e feedback, aspectos importantes, mas não cobrem o ciclo completo de planejamento, execução, verificação e ação.
D: Menciona a gestão por projetos, que envolve ferramentas e métodos diferentes e mais específicos do que o Ciclo PDCA.
E: Cita planejamento e compliance, que são importantes na gestão de contratos, mas não abrangem todas as etapas do Ciclo PDCA.
Compreender o Ciclo PDCA é fundamental para quem busca atuar na área de gestão da qualidade, pois ele permite uma abordagem estruturada e contínua para a melhoria de processos e resolução de problemas.
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O Ciclo PDCA foca na melhoria contínua dos processos, é composto por 04 etapas:
•Plan (Planejar): estalebecer os objetivos (de melhoria de desempenho) e os planos para P alcançá-los.
•Do (Executar): Trata-se de executar aquilo que foi planejado. Essa etapa também envolve o D treinamento dos funcionários e a coleta de dados do que está sendo executado.
•Check (Verificar): Consiste em verificar (checar) os resultados daquilo que foi executado.
•Act (Agir corretivamente): Trata-se de atuar corretivamente. Ou seja, se os resultados forem negativos, deve-se realizar ações corretivas. Ou seja, busca-se encontrar as falhas do processo e corrigi-lás, com o objetivo de evitar que os problemas ocorram novamente. Após essa etapa, o ciclo recomeça.
O ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming ou Ciclo de Melhoria Contínua, é uma abordagem sistemática para aprimorar continuamente os processos e alcançar melhorias incrementais nos resultados. Ele é composto por quatro etapas interligadas: Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar) e Act (Agir). Aqui está uma breve explicação de cada etapa:
- Plan (Planejar): Nesta fase, define-se o objetivo e identificam-se as metas a serem alcançadas. Também é o momento de desenvolver um plano detalhado para atingir essas metas. Isso pode incluir a definição de processos, alocar recursos e estabelecer métricas para avaliar o sucesso.
- Do (Fazer): Aqui é onde o plano é executado. As atividades delineadas na etapa de planejamento são colocadas em prática. É importante seguir o plano cuidadosamente e documentar todas as atividades realizadas.
- Check (Verificar): Após a implementação, os resultados são comparados com as metas e objetivos estabelecidos na fase de planejamento. Isso envolve coletar e analisar dados para determinar se as ações implementadas estão produzindo os resultados desejados.
- Act (Agir): Com base na avaliação dos resultados, decide-se se é necessário ajustar o plano. Se os resultados atenderem às expectativas, as práticas bem-sucedidas podem ser padronizadas e incorporadas aos processos existentes. Se os resultados não forem satisfatórios, é hora de identificar as causas raiz dos problemas e desenvolver um plano de ação corretiva.
Após a etapa de "Agir", o ciclo PDCA reinicia, com ações contínuas de melhoria. Essa abordagem cíclica permite que as organizações aprendam com as experiências passadas, façam ajustes conforme necessário e continuem a aprimorar seus processos ao longo do tempo.
TAMBÉM É IMPORTANTE CONHECER:
PDCL
. PLANEJAR
. EXECUTAR
. CONFERIR
. APRENDER
FOCA EM APRENDER CONTINUAMENTE.
A EXPERIÊNCIA ANTERIOR É SEMPRE USADA
PARA NOVOS PLANEJAMENTOS.
GERA CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL GUARDADO E APLICADO.
O QUE AGRADA A DEUS. NAO SÃO CAVALOS FORTES. NEM SOLDADOS CORAJOSOS, MAS, SIM, AS PESSOAS QUE O TEMEM E PÕEM A SUA ESPERANÇA NO SEU AMOR
SALMOS 147 9-10
Resposta: C
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