Madalena Souza é contratada para desenvolver um programa de ...

A alternativa correta é a B - Permitir que os empregados definam a política e recompensas e punições segundo sua própria visão dos objetivos empresariais.

Vamos entender por que essa é a alternativa correta e as demais são incorretas.

O tema da questão aborda gestão da cultura organizacional, que é um componente crucial na administração geral e, especialmente, na gestão estratégica. A cultura organizacional envolve os valores, crenças, comportamentos e práticas que caracterizam uma organização. Mudanças na cultura podem ser desafiadoras, especialmente em empresas tradicionais com valores bem estabelecidos.

A questão discute os tipos de intervenções que Madalena Souza poderia usar para gerenciar a cultura organizacional e quais dessas intervenções poderiam prejudicar o desempenho da empresa a médio e longo prazo.

Justificativa da alternativa correta (B):

Permitir que os empregados definam a política de recompensas e punições segundo sua própria visão dos objetivos empresariais pode gerar uma falta de coerência e alinhamento estratégico. As políticas de recompensas e punições devem estar diretamente alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa e com a cultura organizacional pretendida. Caso contrário, essa prática pode levar a desentendimentos, inconsistências e conflitos internos, prejudicando o desempenho organizacional a médio e longo prazo.

Análise das alternativas incorretas:

A - Introduzir um programa para mudar os artefatos visíveis da empresa, isto é, mudar a arquitetura e o layout das salas e os uniformes.
Essa intervenção pode ajudar a sinalizar mudanças na cultura e a criar um ambiente que reflita novos valores. Embora não garanta mudanças profundas, não tende a prejudicar o desempenho da empresa.

C - Envolver e incentivar a participação dos funcionários na elaboração de um código de ética para a organização.
Envolver funcionários na criação de um código de ética geralmente reforça o compromisso com valores compartilhados e pode melhorar a coesão e o alinhamento ético, o que é positivo para o desempenho.

D - Mudar o processo administrativo da alta administração, de caráter divisionista, para uma posição coerente e coesa.
Essa mudança tende a favorecer a integração e a coesão, melhorando a comunicação e a colaboração dentro da empresa. É uma ação que normalmente fortalece a organização e não a prejudica.

E - Desenvolver um amplo programa de comunicação e divulgação da missão, princípios, objetivos, filosofia e valores da empresa.
Isso ajuda a alinhar todos os membros da organização em torno de objetivos comuns e reforça a cultura desejada, contribuindo para um melhor desempenho no médio e longo prazo.

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