Com relação à comunicação na empresa, é incorreto afirmar:

A alternativa correta é a C.

A questão aborda a comunicação dentro das organizações, um tema essencial na Gestão Estratégica. Para resolver essa questão, é necessário entender os conceitos básicos do processo de comunicação, como emissor, receptor, mensagem, decodificação, e ruído. Vamos analisar cada alternativa para esclarecer por que a alternativa C é a incorreta.

Alternativa C: "Mídia, canal ou meio é o conjunto de símbolos transmitidos durante a comunicação e tem como fonte, no processo de comunicação, o emissor."

Essa afirmação é incorreta. Na verdade, o meio ou canal é o veículo pelo qual a mensagem é transmitida do emissor ao receptor. Por exemplo, pode ser um e-mail, uma conversa face a face, um telefonema, etc. O conjunto de símbolos transmitidos é a mensagem, e não o canal em si. Portanto, a mistura dos conceitos torna essa alternativa errada.

Alternativa A: "A comunicação é uma habilidade interpessoal e deve ser desenvolvida tanto pelos líderes quanto pelos colaboradores de todos os níveis."

Esta afirmação é correta. A comunicação efetiva é fundamental para o sucesso de qualquer organização e deve ser cultivada por todos os membros, independentemente da hierarquia.

Alternativa B: "A decodificação é o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor."

Essa afirmação também é correta. Decodificação é exatamente o processo de interpretação da mensagem pelo receptor, onde ele atribui significado aos símbolos enviados pelo emissor.

Alternativa D: "O excesso de mensagens enviadas aos destinatários e o uso da linguagem rebuscada por parte do emissor tendem a provocar ruídos no processo de comunicação organizacional."

Esta também é uma afirmação correta. Ruídos na comunicação podem ocorrer devido a uma série de fatores, incluindo a sobrecarga de informações e a complexidade desnecessária na linguagem utilizada.

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