Desenho do Serviço, uma outra publicação do ITIL® V3, tem c...
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Ano: 2021
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
TJM-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2021 - TJM-MG - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q1862536
Governança de TI
Desenho do Serviço, uma outra publicação do ITIL® V3, tem
como objetivo “desenhar os serviços de TI apropriados ou
inovadores, incluindo arquiteturas, processos, políticas e documentação para atender aos requerimentos atuais e futuros do
negócio”. Sabe-se que, no Desenho do Serviço, há quatro
elementos importantes denominados 4 Ps; assinale-os.