Como argumenta Maximiano (2012), todas as organizações podem...

Como argumenta Maximiano (2012), todas as organizações podem ser entendidas como um conjunto de processos, os quais ultrapassam as fronteiras das áreas funcionais. A fim de aplicar um modelo de Administração por Processos em uma organização, o primeiro passo é a classificação dos processos em dois tipos: processos centrais e processos de apoio.

Sobre a classificação dos processos, é correto afirmar que, em geral, as atividades de