De acordo com a definição do Gespública, o processo é um con...

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Q584108

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q584108 Administração Pública

De acordo com a definição do Gespública, o processo é um conjunto de decisões que transformam insumos em valores gerados ao cliente/cidadão. O grau de maturidade dos processos reflete a transformação da organização na medida em que estes são aperfeiçoados e, nesse contexto, os denominados processos encenados correspondem:

ao nível mais precário de maturidade identificado na visão do Bussiness Process Maturity − CBOK.

ao nível 4, dentro dos 5 identificados, de acordo com a visão da Society for Design and Process Science − SDPS.

a uma fase preliminar da gestão por processos, onde o fluxo de atividades ainda precisa ser mapeado.

ao paradigma adotado pelo Business Process Management − BPM, que propõe o redesenho dos processos vigentes.

ao resultado da aplicação da ferramenta conhecida como workflow, que resulta na automação do fluxo de trabalho.

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