Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual ...

A alternativa correta para a questão é E - errado.

Vamos entender o porquê:

O conceito de marketing institucional é um ramo do marketing focado na promoção da imagem e reputação de uma organização como um todo, ao invés de promover produtos ou serviços específicos. Ele pode ser aplicado tanto a organizações com fins lucrativos quanto a instituições sem fins lucrativos, governamentais, ONGs, entre outras. Portanto, a afirmação de que o marketing institucional é utilizado exclusivamente por organizações com fins lucrativos é incorreta.

O marketing institucional busca fortalecer a imagem da organização perante seus públicos, como funcionários, investidores, comunidade e clientes, utilizando diversas ferramentas de comunicação como relações públicas, publicidade institucional e eventos corporativos.

A questão aborda um conceito fundamental de marketing, que é a diferença entre o marketing de produto e o marketing institucional. Para respondê-la corretamente, é necessário compreender que o marketing institucional não se restringe às empresas com fins lucrativos, mas é uma prática amplamente adotada por diversas entidades.

Portanto, a afirmação dada no item está errada porque limita o uso do marketing institucional a um tipo específico de organização, o que não corresponde à realidade.

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errado na parte : exclusivamente organizações com fins lucrativos  ( o mkr institucional vale para todas as organizações)

O Marketing Institucional não pode ser considerado como uma técnica adicional de vendas ou como forma de economizar anúncios na mídia. Seu objetivo é trabalhar a identidade, a formação e a consolidação da imagem de uma organização (ou projeto). Para isso, presta-se às atividades de “polimento de imagem”, na busca de sólida reputação e reconhecimento público para a empresa. Utilizado para formar, manter, consolidar ou mudar o conceito público de uma organização, é o sentido mais usual em que se emprega a expressão marketing institucional, voltado para a obtenção, preservação e melhoria de imagem da empresa no mercado.

Marketing Institucional é a estratégia responsável pelo conjunto de ações de comunicação de uma empresa para com seu público. Tem com objetivo construir e fortalecer a imagem de uma marca no mercado no que diz respeito não só as diretrizes de qualidade e oferta dos seus produtos e/ou serviços. Mas também aos seus valores sociais e culturais.

As ações de marketing institucional devem comunicar ao público, de forma atrativa e em caráter de relacionamento, o conjunto de missão, visão e valores que a empresa tem.

O marketing institucional se utiliza de ferramentas de comunicação com o fim de que exclusivamente organizações com fins lucrativos obtenham e mantenham posição de respeito e prestígio perante seus públicos.

errado

A alternativa **Errado** é a correta.

O marketing institucional é um conjunto de estratégias e ações de comunicação que visam construir uma imagem positiva da empresa perante seus públicos, sejam eles internos ou externos. O objetivo do marketing institucional é criar uma percepção positiva da empresa na mente dos públicos, o que pode levar a uma série de benefícios, como aumento de vendas, atração de novos clientes e funcionários, e melhoria da reputação da empresa.

O marketing institucional pode ser utilizado por qualquer tipo de organização, independentemente de seu fins lucrativos. Organizações sem fins lucrativos, como hospitais, escolas e ONGs, também utilizam o marketing institucional para construir uma imagem positiva e aumentar o apoio da sociedade.

Portanto, a afirmação de que o marketing institucional se utiliza de ferramentas de comunicação com o fim de que exclusivamente organizações com fins lucrativos obtenham e mantenham posição de respeito e prestígio perante seus públicos é **errada**. O marketing institucional pode ser utilizado por qualquer tipo de organização, incluindo organizações sem fins lucrativos.

Aqui estão alguns exemplos de organizações sem fins lucrativos que utilizam o marketing institucional:

* **Hospitals:** Os hospitais utilizam o marketing institucional para divulgar seus serviços, aumentar a conscientização sobre questões de saúde e construir uma imagem de confiança e credibilidade.

* **Escolas:** As escolas utilizam o marketing institucional para divulgar seus programas educacionais, atrair novos alunos e construir uma imagem de excelência acadêmica.

* **ONGs:** As ONGs utilizam o marketing institucional para divulgar suas causas, arrecadar fundos e construir uma imagem de transparência e responsabilidade.

No contexto das relações públicas, o marketing institucional é uma ferramenta importante para construir relacionamentos positivos com os públicos da organização. O marketing institucional pode ajudar as organizações a:

* **Melhorar a compreensão e a aceitação da organização por seus públicos.**

* **Gerar apoio e confiança para a organização.**

* **Influenciar as opiniões e os comportamentos dos públicos.**

O marketing institucional é uma parte essencial da estratégia de relações públicas de qualquer organização, independentemente de seu fins lucrativos.