O sistema de telefonia que funciona de forma automatizada pa...

A alternativa correta é a B - PABX.

Vamos entender o contexto da questão e justificar essa escolha:

O tema da questão aborda o gerenciamento automatizado de chamadas internas em uma empresa. No contexto do secretariado e da comunicação, é essencial conhecer os sistemas de telefonia que facilitam a comunicação interna e externa dentro de uma organização. Esses sistemas permitem uma administração eficiente das linhas telefônicas, garantindo que as ligações sejam direcionadas corretamente e que os recursos de telecomunicação sejam otimizados.

O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema de telefonia que gerencia as chamadas telefônicas dentro de uma empresa de maneira automatizada. Ele permite que funcionários façam chamadas internas entre diferentes ramais sem a necessidade de uma linha telefônica externa, e também facilita a transferência de chamadas externas para os ramais internos apropriados. Isso torna o PABX a resposta correta para a questão.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

• A - VOIP: VOIP (Voice Over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite fazer chamadas de voz pela Internet, em vez de usar linhas telefônicas tradicionais. Embora útil para comunicação, essa tecnologia não é específica para gerenciar chamadas internas em uma empresa.
• C - KY: Esta alternativa não se refere a nenhum sistema de telefonia reconhecido e, portanto, está incorreta.
• D - PSTN: PSTN (Public Switched Telephone Network) é a rede tradicional de telefonia pública. Ela não gerencia chamadas internas dentro de uma empresa, mas sim conecta chamadas telefônicas em uma rede pública.
• E - IP: IP (Internet Protocol) é um protocolo de comunicação usado para trocar dados através de uma rede baseada em pacotes. Não é específico para telefonia e, portanto, não gerencia chamadas internas em uma empresa.

Compreender as funcionalidades específicas de cada tecnologia e sistema é crucial para responder corretamente a questões relacionadas à comunicação em secretariado.

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O PABX é uma central telefônica. De um modo simplificado, o aparelho conecta-se diretamente à uma operadora de telefonia (com uma ou mais linhas), da mesma maneira que um telefone comum. O diferencial é que ele permite a conexão direta com outras linhas internas, inclusive sem fio, por meio de ramais.