No contexto da comunicação interpessoal no ambiente de trab...

A alternativa correta é a C: praticar escuta ativa e demonstrar interesse genuíno pelo ponto de vista do interlocutor.

O tema da questão está focado na comunicação interpessoal no ambiente de trabalho, que é um componente crucial para a eficácia organizacional. A comunicação eficaz é a base para uma boa colaboração, resolução de conflitos e construção de relações no ambiente de trabalho. Para abordar adequadamente a questão, é necessário compreender os princípios da comunicação, como feedback, escuta ativa e a importância de uma linguagem adequada ao contexto.

A escuta ativa é um dos pilares mais importantes para uma boa comunicação. Envolve não apenas ouvir o que o outro está dizendo, mas também demonstrar interesse genuíno e compreender o ponto de vista do interlocutor. É um processo que requer atenção plena, empatia e a capacidade de responder de maneira apropriada. Vamos agora justificar por que a alternativa correta é a C e explicar as alternativas incorretas:

C - praticar escuta ativa e demonstrar interesse genuíno pelo ponto de vista do interlocutor: Esta alternativa está correta porque a escuta ativa é essencial para uma comunicação eficaz. Ela promove um ambiente de respeito e compreensão mútua, o que é fundamental para resolver problemas, tomar decisões informadas e manter um clima organizacional positivo.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - desconsiderar feedbacks positivos ou negativos de colegas: Ignorar feedbacks, sejam eles positivos ou negativos, prejudica a comunicação e o desenvolvimento profissional. O feedback é uma ferramenta essencial para o aprendizado contínuo e melhoria de desempenho. Desconsiderá-lo pode gerar desmotivação e conflitos no ambiente de trabalho.

B - utilizar linguagem técnica e complexa para indicar profissionalismo: Embora o uso de linguagem técnica possa ser necessário em alguns contextos, utilizá-la de forma excessiva ou complexa pode dificultar a compreensão e a comunicação eficaz. Uma comunicação clara e acessível é geralmente mais eficaz no ambiente de trabalho.

D - interromper constantemente o colega durante a conversa para expressar suas próprias opiniões: Interromper constantemente é um comportamento que demonstra falta de respeito e consideração pelo interlocutor. Isso prejudica a troca de informações e pode gerar conflitos e mal-entendidos. A comunicação eficaz requer que se ouça o outro antes de falar.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o tema e a importância das práticas de boa comunicação no ambiente de trabalho. Se precisar de mais ajuda, estarei à disposição!