A correta correlação entre as etapas e os métodos constam em
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Comentários
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Gabarito: b) A-II; B-III; C-I; D-IV.
Só dá pra resolver a questão por eliminação.
A III não ajuda a matar os demais. Ao meu ver, a questão está confusa, ou melhor, a conceituação dos itens está confusa.
A FCC se pautou em autor específico. Quem souber, reproduza-o aqui.
Na letra D, a palavra monitoramento remete a indicadores (item IV), como há apenas um item que contemple está opção ( opção B), para as demais apenas verifiquei se a relação não estava muito fora. Considero a questão difícil, pois as diferenças são sutis, acredito que aqui vale muito da experiência em resolver questões. Pois o conteúdo de Administração é bastante subjetivo. Apenas minha opinião.
Também achei a questão confusa. Resolvi de trás para diante, testando as alternativas nas colunas e fui eliminando as piores. Fazendo desse modo cheguei na alternativa B. Concordo com a opinião de Everaldo Machado, aqui vale muito a experiência de resolver questões.
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