Considerando que, há muito tempo, a qualidade deixou de ser ...

Modelo de Excelência da Gestão® (MEG).

O programa é realizado em conjunto com instituições parceiras da FNQ e aplicável a organizações de todos os portes, setores e regiões. Na fase de planejamento, são estabelecidos os principais requisitos e especificações do público-alvo, permitindo a customização do MEG, quando necessário. Todo o processo é orientado pelos princípios do aprendizado e da melhoria contínua da gestão. A empresa participante passa pelas seguintes etapas: planejamento, sensibilização, capacitação, diagnóstico e autoavaliação, identificação do plano de melhorias e capacitações.

Resultados para a Organização

• Diagnóstico da maturidade da gestão perante um modelo referencial reconhecido internacionalmente
• Capacitação no Modelo de Excelência da Gestão®
• Visão sistêmica da organização
• Foco nos resultados
• Melhores índices econômico-financeiros
• Maior cooperação interna
• Compartilhamento de informações e aprendizado
• Identificação de pontos fortes e oportunidades para melhoria
• Reconhecimento do mercado e da sociedade
• Aumento da produtividade e competitividade
• Fortalecer conceitos gerenciais por meio de casos de sucesso

QUANTO À ABORDAGEM CÍCLICA, DIZ RESPEITO AO CICLO DAS ETAPAS. SE A VISÃO É SISTÊMICA (dizendo como as partes influenciam no todo), ENTÃO É DECORRENTE DE UM CICLO SUCESSIVO DE PARTES\ETAPAS INTERDEPENDENTES.

OS FUNDAMENTOS DO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO – MEG PODEM SER EXPRESSOS EM CARACTERÍSTICAS TANGÍVEIS, MENSURÁVEIS QUANTITATIVA OU QUALITATIVAMENTE, POR MEIO DE AÇÕES GERENCIAIS PROPOSTAS NA FORMA DE QUESTÕES E DE SOLICITAÇÕES DE RESULTADOS.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS SÃO:

MODELO SISTÊMICO. POSSUI UM CONCEITO DE APRENDIZADO E MELHORIA CONTÍNUA, POIS SEU FUNCIONAMENTO É INSPIRADO NO CICLO DO PDCL (PLAN, DO, CHECK, LEARN). OU SEJA, O MEG É OPERACIONALIZADO DE ACORDO COM O CONCEITO DE APRENDIZADO SEGUNDO O CICLO DO PDCA.
 
NÃO É PRESCRITIVO. O MEG É CONSIDERADO UM MODELO DE REFERÊNCIA E APRENDIZADO, NO QUAL NÃO EXISTE PRESCRIÇÃO NA SUA IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GESTÃO. O MODELO LEVANTA QUESTIONAMENTOS, PERMITINDO UM EXERCÍCIO DE REFLEXÃO SOBRE A GESTÃO E A ADEQUAÇÃO DE SUAS PRÁTICAS AOS CONCEITOS DE UMA EMPRESA CLASSE MUNDIAL.
 
ADAPTÁVEL A TODO TIPO DE ORGANIZAÇÃO. O MEG PERMITE ÀS ORGANIZAÇÕES ADEQUAR SUAS PRÁTICAS DE GESTÃO AOS CONCEITOS DE UMA EMPRESA CLASSE MUNDIAL, RESPEITANDO A CULTURA EXISTENTE. O MODELO TEM COMO FOCO O ESTÍMULO À ORGANIZAÇÃO PARA OBTENÇÃO DE RESPOSTAS, POR MEIO DE PRÁTICAS DE GESTÃO, SEMPRE COM VISTAS À GERAÇÃO DE RESULTADOS QUE A TORNEM MAIS COMPETITIVA.  
 

GABARITO CERTO