Ao se implementar um novo serviço de TI no contexto da ITIL ...
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Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-MA
Prova:
FCC - 2019 - TJ-MA - Técnico Judiciário - Técnico em Informática - Software |
Q1042244
Governança de TI
Ao se implementar um novo serviço de TI no contexto da ITIL v3 edição 2011, é importante que os papéis e responsabilidades
estejam claros e bem definidos para que se saiba exatamente o que cada um deve fazer. Essa definição de papéis e
responsabilidades normalmente é feita utilizando-se