Os elementos que indicam a necessidade de treinamentos para ...

Alternativa correta: A - a discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real.

Vamos entender essa questão passo a passo:

A questão aborda um problema na Clínica de Cirurgia Estética B&L relacionado ao processo de trabalho na área de limpeza e coleta interna do lixo hospitalar. Esse problema inclui a não-utilização de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), posturas inadequadas e afastamentos por motivos de saúde.

Para resolver essa questão, é importante entender o conceito de trabalho prescrito e trabalho real. O trabalho prescrito refere-se às normas e procedimentos que são definidos para serem seguidos pelos trabalhadores. Já o trabalho real é o que realmente acontece na prática, no dia a dia do ambiente de trabalho.

A discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real significa que há uma diferença entre o que foi planeado e o que está acontecendo na prática. No caso da Clínica B&L, os trabalhadores não estão seguindo as normas estabelecidas para o descarte do lixo e o uso de EPIs, o que justifica a necessidade de treinamento.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas para entender por que elas não são as corretas:

Alternativa B - não-uso de EPIs e dos uniformes: Embora o não-uso de EPIs e uniformes seja um problema observado, ele é consequência da discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real, não a causa primária. Portanto, essa opção não é a mais abrangente.

Alternativa C - desconhecimento das normas por parte do gerente: A questão destaca problemas com os trabalhadores, não com o gerente. Além disso, o gerente está ciente dos problemas, pois observou a não-utilização dos EPIs e posturas inadequadas.

Alternativa D - orientação aos funcionários sobre os riscos presentes no ambiente de trabalho: Embora a orientação sobre os riscos seja importante, ela faz parte do treinamento necessário para resolver a discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real. Portanto, essa alternativa é mais específica e não abrange o problema geral descrito na questão.

Portanto, a alternativa correta é a A, pois aborda o problema principal que justifica a necessidade de treinamento: a discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real.

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atente se para o comando da questão. Ela pede elementos que indicam a necessidade de treinamentos, por pouco quase marquei a E.