Cláudio sempre exerceu sua função de técnico de
produção com excelente nível de competência, sendo por isso
promovido a gerente de produção, como reconhecimento pelo
seu desempenho. Após assumir sua nova posição, visando ajustar
sua equipe, solicitou por várias vezes ao DRH a realização de
processos seletivos, determinando a demissão dos novos
empregados ao menor deslize deles. Iniciou então um
procedimento de recrutamento interno, que resultou na demissão
de antigos empregados, que, ao passarem pela área de produção,
eram demitidos, e, em dois casos, os próprios empregados
pediram para sair, alegando a rispidez de Cláudio no trato com
a equipe. A diretoria, informada pelo relatório mensal de
rotatividade de pessoal na empresa, solicitou ao DRH uma
avaliação sobre as possíveis causas do alto turnover no setor
gerenciado por Cláudio, desde a sua promoção.
Acerca da situação hipotética acima, assinale a opção que
apresenta uma possível causa para o turnover descrito.

Question

Cláudio sempre exerceu sua função de técnico de
produção com excelente nível de competência, sendo por isso
promovido a gerente de produção, como reconhecimento pelo
seu desempenho. Após assumir sua nova posição, visando ajustar
sua equipe, solicitou por várias vezes ao DRH a realização de
processos seletivos, determinando a demissão dos novos
empregados ao menor deslize deles. Iniciou então um
procedimento de recrutamento interno, que resultou na demissão
de antigos empregados, que, ao passarem pela área de produção,
eram demitidos, e, em dois casos, os próprios empregados
pediram para sair, alegando a rispidez de Cláudio no trato com
a equipe. A diretoria, informada pelo relatório mensal de
rotatividade de pessoal na empresa, solicitou ao DRH uma
avaliação sobre as possíveis causas do alto turnover no setor
gerenciado por Cláudio, desde a sua promoção.
Acerca da situação hipotética acima, assinale a opção que
apresenta uma possível causa para o turnover descrito. Alternativa A: Com o objetivo de trazer novas pessoas para a equipe,
Cláudio buscou renovar e enriquecer seu setor com novas
experiências e competências, porém percebeu o alto custo
com anúncios e que essa modalidade era mais insegura e
demorada que o recrutamento interno. Ou Alternativa B: Cláudio optou pelo recrutamento interno por ser mais
econômico para a empresa, mais rápido, mais seguro, e por
ser fonte de motivação para os empregados. Porém,
provavelmente, desconhece que iniciou uma situação de
conflito de interesses entre os candidatos internos. Ou Alternativa C: Cláudio pode ter sido vítima de um processo seletivo
equivocado. Ele deveria ter optado por um recrutamento
misto, priorizando o recrutamento interno, oferecendo aos
próprios empregados a disputa das oportunidades existentes. Ou Alternativa D: Ao ser promovido a gerente de produção, Cláudio pode ter
sido vítima do “princípio de Peter”, segundo o qual todos têm
um nível de incompetência, sendo provável que o fato de ser
um excelente técnico não garante que Cláudio apresente
habilidades para gerente.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Ao ser promovido a gerente de produção, Cláudio pode ter
sido vítima do “princípio de Peter”, segundo o qual todos têm
um nível de incompetência, sendo provável que o fato de ser
um excelente técnico não garante que Cláudio apresente
habilidades para gerente. A alternativa correta é a D.

A questão aborda o conceito de turnover (rotatividade de pessoal) nas organizações e os fatores que podem influenciar essa rotatividade. Para responder corretamente, é necessário entender como a gestão de pessoas e o comportamento gerencial podem impactar o ambiente de trabalho e a estabilidade dos empregados.

Justificativa da alternativa correta (D):

A alternativa D menciona o “princípio de Peter”, que se refere à teoria de que em uma hierarquia, todo empregado tende a ser promovido até alcançar seu nível de incompetência. Ou seja, o fato de Cláudio ser um excelente técnico não garante que ele terá as habilidades gerenciais necessárias para ser um bom gerente. A rispidez de Cláudio e suas decisões equivocadas de demissão e recrutamento interno são indicativos dessa falta de competência para a nova função. Isso explica o alto turnover em seu setor, pois suas atitudes estão desmotivando e afastando os empregados.

Análise das alternativas incorretas:

A: Essa alternativa sugere que Cláudio tentou enriquecer seu setor com novas experiências e competências, mas encontrou dificuldades com os custos e a insegurança do recrutamento externo. No entanto, isso não justifica diretamente o alto turnover, pois o problema principal estava na gestão e no comportamento de Cláudio, não nos métodos de recrutamento.

B: Embora o recrutamento interno possa causar conflitos de interesses, essa alternativa não aborda o comportamento e as atitudes de Cláudio como a verdadeira causa do turnover. O problema vai além dos métodos de recrutamento, envolvendo a maneira como Cláudio trata sua equipe.

C: Aqui, a sugestão é que Cláudio deveria ter optado por um recrutamento misto, priorizando o recrutamento interno. Embora essa possa ser uma estratégia válida, novamente, a questão principal é a falta de habilidade gerencial de Cláudio e seu comportamento inadequado, que estão causando a alta rotatividade.

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Cláudio sempre exerceu sua função de técnico de produ...

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