Em se tratando de boas maneiras no local de trabalho é INCO...

“Meu querido”

Não é nada agradável abordar o cliente com expressões que denotam intimidade como: “meu querido” ou “meu bem”. Isso causa desconforto e o cliente mais atento pode perceber que o atendente está “forçando a barra”.

Ser simples e direto já é válido: procure criar uma conversa agradável e sempre pergunte o nome da pessoa que vai atender. O atendimento ao cliente pode e deve ser pessoal, mas sem intimidade excessiva.

Não é possível que exista algum ser humano que não acerte uma questão dessas