O conjunto de operações que visa o controle e repasse dos do...

A alternativa correta é a C - Protocolo.

Vamos entender o tema da questão e por que essa é a opção correta.

A questão aborda a Gestão de Documentos, especialmente no que se refere à tramitação e controle de documentos dentro de uma organização. Esse é um tema central em Arquivologia, pois garante que os documentos sejam encontrados de maneira rápida e eficiente, facilitando a recuperação e acesso à informação.

Protocolo é o conjunto de operações que visa o controle e repasse dos documentos que tramitam no órgão. Ele é responsável por registrar o recebimento e a expedição de documentos, assegurar sua imediata localização, recuperação e acesso à informação. Portanto, a alternativa C está correta.

Vamos analisar agora as alternativas incorretas:

A - Organização do ambiente. Embora a organização do ambiente de trabalho seja importante para a produtividade, ela não se refere diretamente ao controle e repasse de documentos.

B - Controle do estresse. Esse termo está relacionado à gestão pessoal e bem-estar no ambiente de trabalho, e não à gestão documental.

D - Material de expediente. Refere-se aos itens de escritório (papel, canetas, grampeadores, etc.) e não às operações de controle e repasse de documentos.

E - Comunicação não verbal. Está relacionada à forma de comunicação que não utiliza palavras, como gestos, expressões faciais, etc., e não tem relação direta com a gestão de documentos.

Com isso, fica claro que a operação que visa o controle e repasse dos documentos no órgão, garantindo sua localização e acesso, é o Protocolo.

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Protocolo é controlar os documentos que tramitam no órgão.

É uma atividade exclusiva da fase corrente.

LETRA C CORRETA

O protocolo realiza as seguintes atividades:

Recebimento É o controle da entrada ou recepção dos documentos na instituição;

Registro (cadastro do documento);

Autuação (é a abertura ou formação de processo. O documento é analisado e se for ocaso ele é transformado em processo);

Classificação (separa de acordo com a área);

Expedição / Distribuição É o envio dos documentos aos destinatários (expedição = externa e distribuição = interna;

Controle / Movimentação É o controle do andamento ou da tramitação dos documentos.

Protocolo está intimamente ligado a tramitação dos documentos.

GAB C