Muitas vezes as pessoas não compreendem que suas ações comu...
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Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Prova:
FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q583587
Atendimento ao Público
Muitas vezes as pessoas não compreendem que suas
ações comunicam do mesmo modo que suas palavras. De
fato, a mensagem recebida de uma ação frequentemente
é mais forte do que a proveniente de palavras. Conforme
diz o ditado “as ações falam mais alto do que as palavras".
As ações que comunicam são chamadas de comunicação
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Comentários
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Português puro!
Letra C - Não verbal
Isso é preguiça de elaborar questão? PQP!!!
A comunicação pode dar-se de modo verbal ou não verbal. A comunicação verbal faz uso da palavra para a transmissão das mensagens. Já a comunicação não verbal utiliza aspectos como: o tom de voz, a postura do corpo, o olhar, os gestos, entre outros.
Gabarito letra C
Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó, p.241.
Bons estudos! ^^
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