Uma marca internacional de roupas decidiu abrir uma megaloja...

POR CLIENTE-----> Foco nos segmentos de mercado, agrupa as atividades de acordo com o cliente almejado.

Departamentalização por clientes - envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado. As características dos clientes, como idade, sexo, nível socioeconômico, constituem a base para este tipo de departamentalização.

É um agrupamento de atividades que reflete um interesse fundamental pelo consumidor do produto ou serviço executado pela organização. Divide as unidades organizacionais para que cada uma possa servir a um diferente cliente, quando diferentes clientes requerem diferentes métodos e características de vendas, de produtos, diferentes serviços adicionais.

Vantagens

• Quando a satisfação do cliente é o aspecto mais crítico da organização;

• Quando o negócio depende de diferentes tamanhos ou características de produtos ou serviços que variam conforme o tipo de cliente;

• Dispõe os executivos e todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer as necessidades e os requisitos dos clientes;

• Permite a organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.

Desvantagens

• As demais atividades da organização, produção, finanças, podem se tornar secundárias ou acessórias, em face da preocupação compulsiva com o cliente;

• Os demais objetivos da organização, lucratividade, produtividade, podem ser deixados de lado ou sacrificados.

Sobre a B: por produto seria separar as seções por camisetas, calças, bermudas, etc.

Gabarito D

leia a questão TODA, se você ler só até Maceió( vai achar que é a geográfica), mas ele fala no final em divisão de espaços unissex,homens, mulheres, logo é CLIENTE. 

Gabarito: Letra D

ESTRUTURA POR CLIENTES

Neste tipo, as atividades são agrupadas com base nas necessidades diversas e exclusivas dos clientes da empresa.

Vantagens:

 condições para conhecer e dar melhor tratamento ao cliente.

 atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos de clientes.

Desvantagens:

 Troca de recursos, pois várias vezes o atendimento ao cliente é sazonal, ou seja periódico.

 Dificuldade de coordenação devido ao tratamento especial exigido pelos gerentes de cada departamento de cliente.

Fonte: Meus resumos