Criado para a infraestrutura de TI, a ITIL possui doze ge...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q476365
Governança de TI
Criado para a infraestrutura de TI, a ITIL possui doze gerências, se concentra de operações e serviços e abrange duas grandes áreas: suporte a serviços e entrega de serviços. Por sua vez, a de Suporte a Serviços engloba um tipo de gerenciamento que objetiva reduzir o impacto causado por impedimentos gerados por erros de infraestrutura de TI e criar mecanismos de prevenção para a reincidência desses erros
O tipo descrito é conhecido por gerenciamento de:
O tipo descrito é conhecido por gerenciamento de: