Home Concursos Públicos Questões Q63791 No processo de telemarketing, visando superar objeções, o op... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q63791 Marketing Marketing de Relacionamento , Telemarketing , Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Caixa Prova: CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário | Q63791 Marketing No processo de telemarketing, visando superar objeções, o operador deverá Alternativas A rejeitar as objeções e destacar os pontos positivos do produto ou serviço. B evitar perguntar diretamente ao cliente o que ele acredita ser a objeção. C reafirmar a objeção até compreender o sentido e o motivo real de o cliente resistir às suas ponderações. D responder rapidamente acerca do aspecto alvo da objeção, de modo a desviar o assunto. E procurar vencer as discussões, pontuando, com ênfase, o seu ponto de vista. Responder Você errou!   Resposta: teste Parabéns! Você acertou! teste Tirar Dúvida Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (12) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro