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Alternativa correta: E - errado

A questão aborda o tema de Gestão da Qualidade, um conceito fundamental em Administração Geral. Vamos entender por que a alternativa correta é "Errado".

A Gestão da Qualidade nas organizações não se limita apenas à qualidade dos produtos e serviços finais. Pelo contrário, ela abrange todo o ciclo de produção, desde as atividades, tarefas e processos de entrada até o produto final.

Um dos pontos-chave da gestão da qualidade é a prevenção de problemas, que envolve o controle e a melhoria contínua de todos os processos internos. Isso significa que a qualidade deve ser gerida e monitorada em cada etapa da cadeia produtiva, e não apenas avaliada no produto final.

Para esclarecer melhor, vamos considerar alguns conceitos importantes:

• ISO 9001: Uma norma internacional que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Ela enfatiza a importância de gerir processos que impactam a qualidade do produto final.
• Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act): Uma metodologia de gestão que visa a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, e que é amplamente utilizada na gestão da qualidade.
• Total Quality Management (TQM): Uma abordagem de gestão que busca a melhoria contínua em todas as áreas da organização, promovendo a participação de todos os colaboradores no processo de qualidade.

No contexto da questão, afirmar que a "gestão da qualidade se restringe apenas à qualidade dos produtos e serviços finais" está errado, pois a boa prática de gestão da qualidade envolve uma visão integral dos processos.

Assim, a alternativa correta é a Errado (E), pois a gestão da qualidade é uma abordagem sistêmica que considera todos os processos e atividades que levam à criação e desenvolvimento do produto ou serviço, e não apenas a avaliação do produto final.

Espero que esta explicação tenha ajudado você a entender melhor o conceito de Gestão da Qualidade e a resolver questões semelhantes em futuras provas de concursos públicos!

A afirmativa contém um equívoco ao sugerir que a gestão da qualidade em uma organização se restringe apenas à qualidade dos produtos e serviços finais, sem considerar as atividades, tarefas e processos de entrada. O erro pode ser explicado pelos seguintes pontos:

1. **Visão limitada da gestão da qualidade:** A gestão da qualidade abrange não apenas a avaliação do produto final, mas também a melhoria contínua de todos os processos organizacionais. Isso inclui a atenção aos processos que levam à criação e desenvolvimento dos produtos ou serviços, desde a concepção até a entrega.

2. **Abordagem holística:** A gestão da qualidade adota uma abordagem holística, considerando todos os aspectos da organização, desde o planejamento e o design até a produção e a entrega. Isso envolve o monitoramento e controle de todos os estágios do ciclo de vida do produto ou serviço.

3. **Prevenção de defeitos:** Um dos princípios fundamentais da gestão da qualidade é a prevenção de defeitos, não apenas a detecção no produto final. Isso implica em identificar e corrigir problemas nos processos desde o início, em vez de corrigir falhas após a produção.

4. **Envolvimento de toda a organização:** A gestão da qualidade requer o envolvimento de todos os membros da organização. Isso significa que todos, em todos os níveis, têm responsabilidade pela qualidade, não apenas aqueles diretamente envolvidos na produção final.

Portanto, a gestão da qualidade não deve ser vista como uma medida de avaliação do produto final apenas, mas sim como uma abordagem integrada que busca melhorias contínuas em todos os processos da organização.

Esta resposta foi gerada pela inteligência artificial.