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Gabarito: C - Certo

O enunciado da questão aborda o Programa 5S, desenvolvido no Japão no período pós-guerra, com o objetivo de aumentar a produtividade e melhorar o ambiente produtivo. Este programa é uma das ferramentas fundamentais na Gestão da Qualidade e é composto por cinco palavras japonesas que começam com a letra "S".

Vamos detalhar cada um dos 5S:

1. Seiri (Utilização): Diz respeito à separação e descarte do que não é necessário no ambiente de trabalho, mantendo apenas o que é útil.

2. Seiton (Organização): Trata da organização dos itens que ficaram após o Seiri, de forma a otimizar o espaço e tornar mais fácil e rápido encontrar o que é necessário.

3. Seiso (Limpeza): Foca na limpeza do ambiente de trabalho, o que inclui a manutenção diária da limpeza para evitar o acúmulo de sujeira.

4. Seiketsu (Padronização): Visa padronizar as melhores práticas de organização e limpeza, garantindo que todos sigam os mesmos procedimentos.

5. Shitsuke (Disciplina): Envolve a disciplina de todos os colaboradores em manter os padrões estabelecidos e seguir as práticas do 5S de forma contínua.

A questão afirma que o Programa 5S inclui atualmente a melhoria de processos e controle de qualidade, além da organização física, abrangendo aspectos como saúde e padronização nos ambientes de trabalho. Esta afirmação está correta, pois o 5S não apenas foca na organização física, mas também contribui para a melhoria contínua dos processos, controle de qualidade e um ambiente de trabalho mais saudável e padronizado.

Por isso, a alternativa correta é "C - Certo".

O 5S é uma etapa fundamental para implementação de um programa de qualidade total nas organizações, uma vez que conscientiza, mobiliza e motiva as pessoas para que tenham organização e disciplina no próprio ambiente de trabalho.

São objetivos dos 5S: melhoria do ambiente de trabalho; prevenção de acidentes; incentivo à criatividade; redução de custos; eliminação de desperdício; desenvolvimento do trabalho em equipe; melhoria das relações humanas; melhoria da qualidade de produtos e serviços.

ELEMENTO DOS 5S

Seiri = senso de utilização ou organização;

Seiton = senso de arrumação ou ordenação;

Seiso = senso de limpeza;

Seiketsu = senso de saúde e higiene;

Shitsuke = senso de disciplina ou autodisciplina.