O ciclo PDCA (Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Açã...

O "Ciclo PDCA de Melhoria Contínua"  é uma ferramenta utilizada para o gerenciamento de processos e uma forma de garantir o alcance das metas estabelecidas. Utiliza as informações como fator de direcionamento das decisões.



PLAN - Definir as metas e os métodos.

DO -  Educar e Treinar + Executar tarefas (coletar dados).

CHECK - Verificar resultados (medir e monitorar).

ACTION - Atuar corretivamente.

nem acredito q errei essas duas questões na prova 

Gabarito (E)

Ciclo PDCA - Idealizado por Shewhard, divulgado por Deming e implementado pela Toyota.

Visa à melhoria contínua do processo. Pode ser aplicado em todos os processos e no sistema de gestão da qualidade como um todo.

Plan -> Do -> Check -> Act

Plan (planejar), estrutura-se dessa forma:

o  Identificação do problema;

o  Observação: das características específicas do problema

o  Análise: descobrir a causa fundamental do problema;

o  Plano de ação: plano para bloquear essa causa fundamental do problema

Do (executar) - Bloquearemos essa causa fundamental, coletamos dados para verificação do processo;

Check (verificar) - Com os dados coletados do "do", verificamos se o bloqueio foi efetivo. 

Act (agir) - Agir com uma atuação corretiva, fazendo correções definitivas.

Esse "controle" dá margem para recurso. Check significa verificar.

letra E