A comunicação interna e externa são dois pilares complementa...
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Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Lins - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Lins - SP - Agente Administrativo |
Q2522443
Administração Geral
A comunicação interna e externa são dois pilares complementares da estratégia organizacional, que lidam com
públicos diferentes, porém igualmente importantes, para
potencializar o reconhecimento de sua marca e a transmissão dos seus valores. Diante do exposto, assinale a
alternativa correta.
GAB B
Para a construção de uma comunicação interna mais eficiente, é fundamental ouvir os colaboradores, incentivar o relacionamento interpessoal e estreitar a relação entre o nível operacional e os setores mais estratégicos.
Justificativa: A comunicação interna eficiente depende de um diálogo aberto, onde os colaboradores têm a oportunidade de expressar suas opiniões e contribuir para o processo organizacional. Incentivar o relacionamento interpessoal e estreitar a conexão entre os diferentes níveis hierárquicos promove uma cultura organizacional mais coesa e alinhada aos objetivos estratégicos.
Análise das Alternativas
- A: Embora a comunicação externa seja importante, focar exclusivamente nela para divulgar o clima organizacional definitivamente não constitui a melhor abordagem. O clima organizacional é geralmente uma questão interna e de forma isolada não é um fator relevante para o público externo.
- C: A comunicação subjetiva não é necessariamente eficaz para demonstrar respeito e credibilidade. Pelo contrário, uma comunicação clara, objetiva e transparente é fundamental para construir confiança com o público externo.
- D: A comunicação diagonal ocorre entre diferentes níveis hierárquicos e não entre indivíduos ou departamentos do mesmo nível hierárquico. Além disso, o conceito descrito é mais alinhado à comunicação horizontal, que promove colaboração e coesão.
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