A atividade de recepção envolve várias tarefas essenciais em...

Alternativa correta: B - Desorganização do ambiente de trabalho.

A questão aborda a atividade de recepção, que é uma função essencial em muitas organizações. Para responder corretamente, é necessário entender as tarefas básicas e esperadas de um recepcionista, que incluem atendimento ao cliente, atendimento telefônico, monitoramento de segurança e fornecimento de informações.

Vamos analisar cada alternativa:

A - Atendimento ao cliente: Esta é uma das principais funções de um recepcionista. O recepcionista é a primeira pessoa com quem o cliente tem contato ao entrar na empresa, sendo responsável por recebê-los e direcioná-los conforme necessário. Portanto, esta alternativa está correta.

B - Desorganização do ambiente de trabalho: A desorganização do ambiente de trabalho não é uma tarefa esperada de um recepcionista. Pelo contrário, manter o ambiente de trabalho organizado é fundamental para um bom desempenho de suas funções. Por isso, esta é a alternativa correta como exceção.

C - Atendimento das chamadas telefônicas: Atender chamadas telefônicas é outra tarefa essencial para recepcionistas. Eles devem responder e direcionar as chamadas corretamente, sendo um ponto de contato importante para a comunicação da empresa. Logo, esta alternativa está correta.

D - Monitorar as questões de segurança: Esta é uma função que pode ser desempenhada pelos recepcionistas, como controlar o acesso ao prédio e garantir que apenas pessoas autorizadas entrem na organização. Portanto, esta alternativa também está correta.

E - Fornecimento de informações claras e precisas: Outra função crucial de um recepcionista é fornecer informações claras e precisas para clientes e visitantes, auxiliando-os e garantindo que recebam as informações necessárias. Assim, esta alternativa está correta.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!