Auditoria e diagnóstico não são etapas do planejamento estra...

As relações públicas só são capazes de desenvolver sua
função estratégica nas organizações por meio do planejamento
estratégico de comunicação, que permite abrir canais de
comunicação com os públicos e construir credibilidade. O
desenvolvimento do planejamento estratégico de comunicação
envolve diversas etapas encadeadas e faz uso da pesquisa em
diversos momentos.


Tendo como referência o texto acima, julgue os itens
subseqüentes.