Nas abordagens tradicionais da comunicação empresarial, que ...
comunicação corporativa são terminologias usadas indistintamente
no Brasil para designar todo o trabalho de comunicação levado a
efeito pelas organizações em geral. Fenômeno inerente aos
agrupamentos de pessoas que integram uma organização ou a ela se
ligam, a comunicação organizacional configura as diferentes
modalidades comunicacionais que permeiam sua atividade.
Compreende, dessa forma, a comunicação institucional, a
comunicação mercadológica, a comunicação interna e a
comunicação administrativa. O termo comunicação organizacional,
que abarca todo o espectro das atividades comunicacionais,
apresenta maior amplitude, aplicando-se a qualquer tipo de
organização - pública, privada, sem fins lucrativos, ONGs,
fundações, etc. -, não se restringindo ao âmbito do que se
denomina empresa.
Margarida Kunsch. Planejamento de relações públicas na comunicação
integrada. 2.ª ed. São Paulo: Summus, 2002, p.149-50 (com adaptações).
Com base nos conceitos apresentados no texto acima, julgue os
itens de 41 a 45.
Gabarito comentado
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Para resolver a questão proposta, vamos analisar os conceitos de Comunicação Organizacional e Comunicação Empresarial, descritos no texto de apoio.
A questão busca entender a transição das abordagens tradicionais de comunicação empresarial para uma perspectiva mais complexa de comunicação organizacional. Essa transição envolve o uso de estratégias abrangentes que não se limitam apenas a empresas, mas a qualquer tipo de organização, conforme destacado no texto de apoio.
A alternativa C – Certo é a correta. Vamos entender por quê:
Justificativa da Alternativa Correta:
A questão afirma que as abordagens tradicionais da comunicação empresarial tinham como principal objetivo encontrar a melhor mensagem e meio para estabelecer contato com o público-alvo, com vistas a influenciar decisões e modificar comportamentos. Este é um ponto essencial da comunicação empresarial tradicional: influenciar e persuasão são centrais.
Com a evolução para a comunicação organizacional, essa perspectiva se amplia para incluir diversas modalidades, como comunicação institucional, mercadológica, interna e administrativa. Assim, a comunicação organizacional busca não apenas vender produtos ou modificar comportamentos, mas também integrar diferentes aspectos e públicos de uma organização.
Portanto, a afirmação está correta pois reflete a mudança de foco de uma abordagem mais restrita para outra mais abrangente e integrada.
Por que a Alternativa Errada Não se Aplica:
Se a alternativa fosse E – Errado, estaríamos negando a transição descrita. No entanto, o texto de apoio e o enunciado confirmam que há essa evolução da comunicação empresarial para a comunicação organizacional, que inclui a busca por se comunicar mais amplamente com os diferentes públicos e contextos organizacionais.
Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer a questão. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!
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Comentários
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a COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ou COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL tem como objetivos:
1- convencer a opinião publica de que a organização é uma excelente cidadã;
2- construir e divulgar a imagem institucional da organização: uma boa imagem institucional garante a confiança de colaboradores, dos consumidores e da sociedade;
3- fortalecer a credibilidade das informações divulgadas;
4- garantir, por meios éticos e legais, noticiário favorável na imprensa de forma não distorcida;
5- fazer com que a organização seja uma fonte natural de noticiário na imprensa;
6- atender as demandas dos consumidores;
7- abiri e manter canais de comunicação diversificados;
8- contribuir para a boa imagem pessoal da diretoria e da gerência;
9- envolver e estimular o desempenho dos empregados.
Eliminar conflitos?
Eu entraria com recurso nessa questão com certeza.
Creio que as organizações modernas trabalham para gerir os conflitos, inerentes a todas as relações humanas.
Dizer que a comunicação visa eliminar conflitos é forçar muito a barra...
Nas abordagens tradicionais da comunicação empresarial, que estão cedendo lugar a uma perspectiva mais complexa de comunicação organizacional, o objetivo primordial da empresa ou instituição é buscar a melhor mensagem e o melhor meio para estabelecer contato com os públicos-alvo, visando mudar modos de pensar, influenciar decisões, modificar os subordinados para o alcance dos objetivos organizacionais, anunciar eventos, vender algum produto e eliminar conflitos.
Pensei igual ao colega Leite. Eu pergunto: objetivo primordial de qual abordagem, examinador cara pálida?
O que eu achei estranho nessa questão também foi o trecho: " modificar os subordinados para o alcance dos objetivos organizacionais". Entendo que na verdade, a comunicação empresarial busca conquistar atitudes favoráveis, conscientes a sua missão, visão e valores obtendo assim uma imagem positiva.
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