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Q618747 Psicologia
A literatura científica apresenta uma diversidade de métodos de avaliação de desempenho de funcionários. Os principais métodos são: Escalas Gráficas, Incidentes Críticos, Comparativo, Escolha Forçada, 360 Graus. Assinale a alternativa cujo conceito e ou característica correspondem ao método apresentado:
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A alternativa correta é a E - Escalas Gráficas. Vamos entender por quê.

Métodos de Avaliação de Desempenho são fundamentais para a gestão de pessoas nas organizações, pois permitem identificar pontos fortes e áreas de melhoria nos funcionários. O enunciado da questão lista cinco métodos principais: Escalas Gráficas, Incidentes Críticos, Comparativo, Escolha Forçada e 360 Graus. Cada um desses métodos possui características distintas e é importante conhecê-las para responder corretamente.

Justificativa da alternativa correta:

Alternativa E - Escalas Gráficas: Esta alternativa descreve precisamente o método. As Escalas Gráficas baseiam-se na avaliação de um grupo de fatores que a organização define como determinantes de um bom desempenho. Cada fator é avaliado em uma escala que pode ser numérica ou descritiva. Este é um método bastante utilizado por permitir uma visualização clara e objetiva do desempenho do funcionário.

Justificativa das alternativas incorretas:

Alternativa A - 360 Graus: Esta descrição está incorreta. No método 360 Graus, o funcionário é avaliado por diversas fontes, incluindo autoavaliação, colegas, subordinados e superiores. A descrição apresentada na alternativa A refere-se ao método de Escolha Forçada, onde o avaliador seleciona frases que melhor descrevem o desempenho do funcionário.

Alternativa B - Comparativo: Esta descrição também está incorreta. O método Comparativo envolve comparações entre funcionários, mas a alternativa descreve características que são mais próprias do método de Incidentes Críticos, que se concentra em comportamentos extremos, tanto positivos quanto negativos.

Alternativa C - Incidentes Críticos: Esta descrição está incorreta. O método de Incidentes Críticos envolve a identificação de comportamentos específicos, positivos ou negativos, que são críticos para o desempenho do funcionário. A descrição da alternativa C refere-se a análises comparativas, que pertencem ao método Comparativo.

Alternativa D - Escolha Forçada: Esta descrição está incorreta. O método de Escolha Forçada não está relacionado com ambientes democráticos e participativos. Na verdade, este método envolve a escolha de frases que melhor descrevem o desempenho do funcionário, muitas vezes em formulários organizados em blocos.

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CHIAVENATO (2010):  É um método baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas

colunas estão os graus de avaliação do desempenho.  Os fatores de avaliação constituem os critérios relevantes ou parâmetros básicos para avaliar o desempenho dos funcionários. O primeiro passo é a escolha e definição dos fatores de avaliação do desempenho que servirão como o instrumento de aferição e comparação do desempenho dos funcionários envolvidos. Os fatores de avaliação constituem comportamentos e atitudes selecionados e valorizados pela organização. Assim, os funcionários que mais os ostentam são aqueles que desempenham melhor as suas atividades, não importando exatamente qual o cargo que ocupam. Assim, se uma organização escolhe o conhecimento do cargo como um fator deavaliação, ela está sinalizando a todos os funcionários  a importância e o realce que dá a esse aspecto. O número de fatores de avaliação varia conforme os interesses de cada organização, indo de 5 a 10 fatores, em geral. 



GABARITO E.

a) Avaliação 360°: trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado. Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do avaliado.

b) Comparativo: comparam os cargos entre si ou comparam os cargos com alguns critérios (categorias ou fatores de avaliação) tomados como base de referência. 
c) Incidentes críticos: é um método tradicional de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso). O método não se preocupa com o desempenho normal, mas com desempenhos excepcionais, sejam positivos ou negativos.
d) Escolha forçada: são escritas frases descritivas do comportamento possível de um funcionário dentro do contexto do trabalho para que o avaliador consiga "visualizar" melhor os aspectos que deve observar em cada indivíduo. Redução da subjetividade e da generalização.
e) Escalas gráficas: método baseado em uma tabela de dupla entrada - nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho.

Chiavenato, 2010

A - ESCOLHA FORÇADA;

B - INCIDENTES CRÍTICOS;

C - COMPARATIVO;

D - AVALIAÇÃO DE 360º

E - ESCALAS GRÁFICAS;

A - ESCOLHA FORÇADA;

B - INCIDENTES CRÍTICOS;

C - COMPARAÇÃO BINÁRIA

D - APPO (APPO é democrática, participativa, envolvente e motivadora. (chiavenato pag 241)

E - ESCALAS GRÁFICAS;

 

 

(ESCOLHA FORÇADA)Connsiste em avaliar o desempenho do funcionário mediante a escolha de frases que descrevem seu desempenho individual. O avaliador recebe formulários organizados em blocos de duas ou quatro frases, devendo escolher uma ou duas que melhor se aplicam ao desempenho do funcionário avaliado. 

-

(INCIDENTES CRÍTICOS)o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos. 

-

(COMPARAÇÃO BINÁRIA) é o método que se utiliza de análises comparativas entre um e outro funcionário. 

-

(APPO) este método encontra atualmente grande receptividade nas organizações brasileiras por estar fortemente identificado com ambiente democráticos e participativos. 

-

(ESCALA GRÁFICA)baseiam-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como ‘desempenho’. 

 

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