De acordo com o método 5W2H, utilizado no planejamento e na...

Tema Central: A questão aborda o método 5W2H, uma ferramenta de gestão da qualidade muito utilizada para planejamento e resolução de problemas organizacionais. Conhecer este método é essencial para gerentes e profissionais de gestão que buscam estruturar suas ações de maneira eficiente.

O 5W2H é acrônimo das palavras em inglês: What (O que), Why (Por que), Where (Onde), When (Quando), Who (Quem), How (Como) e How much (Quanto). Este método é utilizado para garantir que todos os aspectos de um projeto ou tarefa sejam considerados e planejados, proporcionando clareza e direção na execução de atividades. Segundo a literatura, como apontado por autores renomados da área de administração, o 5W2H ajuda a transformar a estratégia em ações práticas concretas.

Alternativa Correta: B

A alternativa B está correta porque descreve precisamente o 5W2H como composto por cinco perguntas principais (What, Why, Where, When, Who) e duas secundárias (How, How much), que servem para a organização de tarefas. Este formato garante uma abordagem abrangente e estruturada para qualquer plano ou resolução de problema. Fontes confiáveis, como manuais de administração e gestão de qualidade, confirmam esta estrutura padrão do 5W2H.

Análise das Alternativas Incorretas:

Alternativa A: A afirmação de que o método dispensa o "Por quê" (Why) está incorreta. O "Why" é crucial para entender o propósito da ação e garantir que ela esteja alinhada com os objetivos organizacionais.

Alternativa C: A questão "Como" (How) geralmente está relacionada à maneira de execução das ações, não diretamente ao custo, que é abordado pelo "How much". Portanto, a ligação ao custo está equivocada.

Alternativa D: A aplicação do 5W2H não se restringe à área industrial. Por ser uma ferramenta de planejamento, é aplicável em diversas áreas e setores, incluindo serviços, saúde, educação, entre outros.

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HOW --> como a ação será feita

A alternativa correta é:

B) O 5W2H é composto por cinco perguntas principais e duas secundárias para organização de tarefas.

O método 5W2H é uma ferramenta de planejamento e solução de problemas utilizada para organizar tarefas e ações de forma clara e eficiente. Ele é baseado em sete perguntas fundamentais que auxiliam na execução e acompanhamento de projetos e processos organizacionais.

Os 5W:

1. What → O que será feito?
2. Why → Por que será feito?
3. Where → Onde será feito?
4. When → Quando será feito?
5. Who → Quem será o responsável?

Os 2H:

6. How → Como será feito?

7. How much → Quanto vai custar?

Essas cinco perguntas principais (5W) e duas secundárias (2H) ajudam na organização, análise e estruturação de tarefas, facilitando o planejamento e a execução de projetos.