Podemos afirmar a respeito da gestão de processos:

Para resolver esta questão sobre gestão de processos, é importante entender o conceito e as práticas fundamentais envolvidas nesse tema. A gestão de processos é uma abordagem que visa alinhar os processos de negócios às necessidades dos clientes, promovendo eficiência e eficácia organizacional.

Vamos analisar cada alternativa:

Alternativa A: "Processos devem ser gerenciados de forma independente, sem considerar sua integração."

Essa afirmação está incorreta. Na gestão de processos, é crucial que os processos sejam vistos de forma integrada, considerando suas interdependências. A integração garante que as atividades de um processo fluam de maneira coordenada com os demais, otimizando o desempenho organizacional como um todo. Fontes como o Guia PMBOK destacam a importância da integração de processos em projetos.

Alternativa B: "Indicadores de desempenho são irrelevantes para o gerenciamento de processos."

Esta alternativa também é errada. Indicadores de desempenho são fundamentais para medir e avaliar a eficiência e eficácia dos processos. Eles permitem que gestores identifiquem áreas de melhoria e ajustem estratégias conforme necessário. Segundo Kaplan e Norton, criadores do Balanced Scorecard, a medição do desempenho é essencial para a gestão efetiva.

Alternativa C: "A documentação dos processos é necessária apenas para auditorias."

Esta afirmação é errada. Embora a documentação seja importante para auditorias, seu papel vai além disso. Ela é essencial para padronizar processos, facilitar treinamentos, e garantir a continuidade do conhecimento dentro da organização. Conforme a ISO 9001, a documentação é uma peça chave para a gestão da qualidade.

Alternativa D: "A modelagem de processos é uma etapa essencial para compreender e otimizar fluxos de trabalho."

A alternativa correta. A modelagem de processos é uma prática que envolve a representação gráfica dos processos, permitindo uma melhor compreensão de como as atividades são realizadas e como se inter-relacionam. Isso facilita a identificação de gargalos e ineficiências, oferecendo uma base sólida para a otimização. Segundo Harmon, a modelagem é um componente vital da gestão de processos de negócios (BPM).

Compreender como cada processo interage e contribui para o objetivo geral da organização é essencial para alcançar melhorias contínuas.

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Letra D.

Complementando...

Modelagem = AS -IS - Como é.

Análise = AS-IS - Como é.

Desenho = TO-BE - Como será.

Bons estudos!!!❤️✍

Modelagem dos processos : BPM(N) ; padrão de notação