Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue ...

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Q3210816 Não definido

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item.


Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor ao cliente caracteriza-se como um processo interfuncional ponta a ponta, sendo, portanto, considerado um processo primário.

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