São considerados objetivos de um treinamento bem sucedido:I....

Olá, estudante! Vamos analisar a questão proposta sobre os objetivos de um treinamento bem-sucedido na área de Gestão de Pessoas. A alternativa correta é a D: Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. Vamos entender por quê?

Primeiro, é importante compreender o objetivo de um treinamento bem-sucedido. Em Gestão de Pessoas, o treinamento visa desenvolver habilidades e competências dos colaboradores, com impacto direto na eficiência e competitividade da organização.

Agora, vamos analisar cada assertiva:

I. Melhoria na eficiência dos serviços.

Correta. A melhoria na eficiência dos serviços é um objetivo claro do treinamento, pois capacita os colaboradores para realizarem suas tarefas de maneira mais eficaz e produtiva.

II. Melhoria do atendimento aos clientes.

Correta. Um bom treinamento aprimora o atendimento aos clientes ao fornecer habilidades e conhecimentos necessários para lidar com diversas situações, resultando em maior satisfação do cliente.

III. Limitar o conhecimento das pessoas envolvidas.

Incorreta. Este item está errado, pois vai contra os princípios de um treinamento eficaz. O objetivo do treinamento é justamente ampliar o conhecimento dos colaboradores, não limitá-lo.

IV. Tornar a empresa mais competitiva.

Correta. Treinamentos bem-sucedidos aumentam a competitividade da empresa no mercado ao melhorar a qualificação dos seus colaboradores, resultando em melhores serviços e maior inovação.

Com isso, a alternativa correta é a D, que considera corretas as assertivas I, II e IV. A assertiva III está incorreta, pois contradiz o objetivo dos treinamentos ao sugerir a limitação do conhecimento dos colaboradores.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas! Se precisar de mais alguma coisa, estarei por aqui para ajudar!

GABARITO: D