Porter (1986) afirma que a estratégia de diferenciação apre...

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Q769025
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégias competitivas de Porter ,
Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2017 - EBSERH - Pedagogo - (HUGG-UNIRIO) |
Q769025 Administração Geral

Porter (1986) afirma que a estratégia de diferenciação apresenta riscos inerentes para a empresa. Nesse sentido, analise as proposições a seguir quanto aos possíveis riscos citados por Porter:

I. O diferencial de custos entre os concorrentes de baixo custo e a empresa diferenciada torna-se muito grande para que a diferenciação consiga manter a lealdade à marca.

II. Os compradores sacrificam, assim, algumas das características, serviços ou imagem da empresa diferenciada em troca de grandes economias de custos.

III. A necessidade dos compradores em relação ao fator de diferenciação diminui. Isto pode ocorrer à medida que os compradores se tornem mais sofisticados.

IV. A imitação reduz a diferenciação percebida, mas é uma ocorrência incomum quando o setor amadurece.

Estão corretas as afirmativas:

Alternativas

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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre estratégia de diferenciação de Porter.


Diante disso, vamos a uma breve explicação.


Para Porter (1998), as Estratégias Genéricas auxiliam a entender o posicionamento de uma empresa dentro de sua indústria, se a rentabilidade de uma empresa está abaixo ou acima da média da indústria. A base fundamental do desempenho acima da média a longo prazo é reputada como sendo a vantagem competitiva sustentável. Para que uma organização possua desempenho acima da média é necessário que detenha as três estratégias genéricas: liderança de custo, diferenciação e enfoque.
A diferenciação está atrelada a identificar a diferença oferta pela empresa em relação aos seus concorrentes, o qual ocorre através de uma diferenciação competitiva. Essa diferenciação pode ocorrer sob as formas de marcas e atendimento personalizado, entre outras. Embora a estratégia de diferenciação seja eficiente, pode apresentar alguns riscos para a organização, segundo Porter os riscos são:
·         Diferencial de custo – diferencial de custos entre as concorrentes e a empresa diferenciada pode torna-se muito grande para que a diferenciação consiga manter a lealdade à marca. Sendo necessário, em alguns casos, o sacrifício das características, serviços ou imagem da empresa diferenciada em troca de grandes economias de custos;

·         Necessidade dos clientes no que concerne ao fator de diferenciação pode diminuir, esse fato pode ocorrer à medida que os compradores se tornem mais sofisticados;

·         Imitação pode ocasionar a redução da diferenciação percebida, isso ocorre quando o setor amadurece.
Posto isso, vamos à análise das alternativas.

I)       CERTO. A assertiva trouxe a literalidade do que Porter aborda, pois, o diferencial de custos entre os concorrentes de baixo custo e a empresa diferenciada torna-se muito grande para que a diferenciação mantenha lealdade à marca. Os compradores/clientes optam por deixar de lado os serviços diferenciais (serviços, imagens) em troca de economia de custo.

II)    CERTO. A assertiva aborda o que foi mencionado anteriormente, uma vez que o diferencial de custos é um risco citado por Portes, é esse risco pode comprometer algumas características, serviços ou imagem da empresa em detrimento de economia de custos.

III) CERTO. A necessidade dos clientes em relação a diferenciação pode sofrer uma queda, isso pode estar ligado ao fato dos compradores estarem se tornando mais sofisticados.

IV) ERRADO. A imitação pode reduzir a diferenciação percebida, esse fenômeno ocorre quando setor amadurece.





Gabarito do professor: Letra “D"

Fonte: PORTER, Michael E. Estratégia: a busca da estratégia competitiva. 7ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

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Comentários

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Porter (1986) afirma que a estratégia de diferenciação apresenta riscos inerentes para e empresa a adota, que são os seguintes:
• o diferencial de custos entre os concorrentes de baixo custo e a empresa diferenciada torna-se muito grande para que a diferenciação consiga manter a lealdade à marca. Os compradores sacrificam, assim, algumas das características, serviços ou imagem da empresa diferenciada em troca de grandes economias de custos;
• a necessidade dos compradores em relação ao fator de diferenciação diminui. Isto pode ocorrer à medida que os compradores se tornem mais sofisticados;
• a imitação reduz a diferenciação percebida, uma ocorrência comum quando o setor amadurece.

Fonte: http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/estrategia-generica-de-diferenciacao/

O diferencial do produto é importante desde que não haja grandes diferenças de custos. Entre uma cerveja brahma e uma baden baden, eu compraria a brahma devido à grande diferença de preço, afinal vale mais comprar três do que uma. À medida que o comprador obtém um poder aquisitivo mais elevado, esses fatores diminuem de importância.

 

IV - ERRADA. Quanto mais o setor amadurece, isto é, cresce no mercado, maior a tendência a ser imitado por alguém, portanto mais comum.

 

para quem não tem acesso. gaba: D

Essa relação da III me deixou confuso. Não ficaria mais coeso:

 

A necessidade dos compradores em relação ao fator de diferenciação aumenta. Isto pode ocorrer à medida que os compradores se tornem mais sofisticados.

 

 

Ora, se sou sofisticado (leia-se rico) não vou comprar o Wolks. Com toda certeza do mundo, irei de BMW para cima (no mínimo); já que é diferenciado e conforme fosse ficando mais rico mudaria para Porsche, Ferrari, Bugati etc.

Redação péssima!! Dá nojo de ler as assertivas. 

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