O padrão de atividade de negócio (PAN) é gerenciado no está...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
INPI
Prova:
CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Infraestrutura em TI |
Q309111
Governança de TI
Texto associado
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.
versão 3, julgue os itens a seguir.
O padrão de atividade de negócio (PAN) é gerenciado no estágio de operação, sendo considerado um perfil de carga de trabalho de uma ou mais atividades de negócio. Dessa forma, o PAN visa ajudar o provedor de serviço de TI a entender e a planejar os diferentes níveis de atividade de negócio.