Acerca do serviço de referência, analise as assertivas abaix...

Gabarito: E - I, II e III.

Para resolver essa questão com eficiência, é fundamental entender o conceito e as responsabilidades associadas ao serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação. Vamos analisar cada uma das assertivas:

Assertiva I: A função informativa refere-se à capacidade de fornecer informações precisas e atualizadas em resposta às consultas dos usuários. A consultiva relaciona-se com o aconselhamento sobre os melhores recursos e estratégias de busca. Por fim, a função instrutiva envolve educar os usuários sobre como acessar e utilizar os recursos disponíveis eficientemente. Juntas, elas compõem um "tripé" que sustenta o serviço de referência, tornando esta assertiva correta.

Assertiva II: A função instrutiva é de fato importante em todas as unidades de informação, mas é especialmente proeminente em bibliotecas escolares e acadêmicas, onde os objetivos educacionais estão em primeiro plano. Esta função abrange desde orientações sobre como realizar pesquisas bibliográficas até o uso de ferramentas e tecnologias de informação, tornando esta assertiva correta.

Assertiva III: Os bibliotecários de referência, por interagirem diretamente com os usuários e conhecerem suas necessidades e preferências, desempenham um papel crucial nas estratégias de marketing da biblioteca. Eles são essenciais para promover serviços e recursos, sugerir melhorias e divulgar novidades, atribuindo a esta assertiva a condição de correta.

Dessa forma, com a análise das assertivas, confirmamos que todas estão corretas, justificando a alternativa E como a resposta adequada para a questão.

E