O uso do profissional de comunicação como porta-voz de uma ...

Qualquer pessoa que pode responder em nome da empresa, seja em entrevistas rotineiras e, ainda pior, em momentos de crise. É preciso selecionar previamente porta-vozes para representarem a marca e prepará-los para se relacionar com a imprensa.

Feita a seleção do porta-voz (diretores ou presidente da empresa são os mais comuns, mas qualquer profissional pode passar pelo media training), um treinamento personalizado é preparado para que ele aperfeiçoe suas habilidades de comunicação.

Embora, em geral, o trabalho seja bastante focado no contato com jornalistas, o media training não serve só para responder bem as eventuais entrevistas. É que o uso de uma excelente expressão e desenvoltura comunicacional também são requisitos para outras situações no trato com o público como em eventos e lançamento de produtos.

Normalmente, o treinamento fica a cargo do assessor de imprensa ou de agências especializadas.

Fonte: http://www.newsmonitor.com.br/blog/afinal-o-que-é-media-training

Pra quem ficou entre 'A' e 'E'

Forçou ao chamar de incorreto colocar um profissional de comunicação para falar nessa situação. É claro que a imprensa prefere um defensor público. Agora, dizer que a população prefere é forçar novamente.

FGV e suas questões subjetivas.

Gab.:E.

"Profissional de comunicação" é um conceito bem amplo. Ou seja, pode ira de RP a PP. No caso da interpretação da questão sob o viés de um RP fica uma certa "confusão" com o gabarito, na minha opinião. Isso porque o RP tem em suas funções a possibilidade de interagir como porta voz em determinadas situações institucionais. Lembrando que as funções de RP são: Administrativa, Estratégica (posicionamento institucional), Mediadora (forma de interações com os públicos) e Política (gestão das relações de poder). Fonte: Curso Preparatório de Comunicação Social / Estratégia Concursos / Prof. Júlia Branco.

De outra forma, acabei acertando porque já vi essa "pegadinha" sendo utilizada por outras bancas. Mas, isso na perspectiva de interpretar a questão pensando nas funções de um AI. De fato, o Assessor de Imprensa não tem o papel objetivo de ser porta voz. Essa é uma atribuição, normalmente, de Direção, Gerência ou algum Especialista que responda institucionalmente. O papel do AI, então, é capacitar essas fontes e estabelecer canais de comunicação com a imprensa. Muitas bancas gostam exatamente de misturar essas ideias: jornalista/AI no papel de porta voz institucional.

Bons estudos!