O uso da comunicação pessoal, em comparação com as ferrament...

Para resolver a questão proposta, é importante entender o conceito de comunicação pessoal em comparação com as ferramentas impessoais. A comunicação pessoal envolve interações diretas e individualizadas, como reuniões presenciais ou chamadas telefônicas, enquanto as ferramentas impessoais podem incluir e-mails em massa, comunicados, entre outros.

Alternativa correta: A - alta taxa de conversão e alto custo

A comunicação pessoal geralmente tem uma alta taxa de conversão porque permite uma abordagem mais personalizada, promovendo um maior engajamento e a possibilidade de ajustar a mensagem conforme a reação do interlocutor. No entanto, o alto custo é uma desvantagem significativa, pois requer mais tempo e recursos para atingir cada indivíduo de forma personalizada.

Alternativas incorretas:

B - baixo custo e baixa taxa de conversão; Esta combinação é mais característica das ferramentas impessoais, que têm baixo custo, mas também geralmente apresentam baixa taxa de conversão devido à falta de personalização.

C - alta taxa de conversão e formalismo; Embora a comunicação pessoal possa ter uma alta taxa de conversão, o formalismo não é uma característica exclusiva desse tipo de comunicação, podendo ocorrer em qualquer contexto comunicativo.

D - instantaneidade e baixa taxa de conversão; A instantaneidade é mais associada a ferramentas digitais como chats ou mensagens instantâneas, e a baixa taxa de conversão não se aplica à comunicação pessoal.

E - informalidade e alto custo; A informalidade não é uma vantagem específica da comunicação pessoal, e o alto custo já foi abordado na alternativa correta, mas sem conexão direta com informalidade.

Para interpretar melhor questões como esta, preste atenção nos pares de conceitos apresentados e seu contexto na comunicação. Avalie sempre os prós e contras de cada tipo de comunicação para identificar a resposta correta.

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Get out!

Só entendi a pergunta após errar e ver o gabarito. A comunicação pessoal tem maior taxa de conversão, no entanto, o custo é mais alto, justamente pela personalização da mensagem. Bom, foi isso o que conseguir captar.