O cliente de uma agência de propaganda não possui um depart...

A alternativa correta é a D - inclui atividades de planejamento de marketing.

Para compreender o tema central da questão, é fundamental entender o papel de uma agência de propaganda quando o cliente não possui um departamento de marketing estruturado. Nesses casos, a agência precisa compensar essa falta, especialmente através de seu setor de planejamento, que assume um papel mais abrangente e estratégico.

Vamos examinar cada alternativa:

D - inclui atividades de planejamento de marketing: Quando o cliente não tem um departamento de marketing, o setor de planejamento da agência frequentemente incorpora funções que iriam além da publicidade, abrangendo também o planejamento de marketing. Isso pode incluir pesquisas de mercado, desenvolvimento de estratégias e definição de público-alvo, entre outras atividades.

A - administra uma verba de mídia menor: Esta alternativa é incorreta porque a questão de uma verba menor ou maior não está necessariamente ligada à falta de um departamento de marketing no cliente. A verba depende mais do orçamento disponível e dos objetivos da campanha, não da estrutura interna do cliente.

B - interage com o público do cliente: Embora a interação com o público possa ser parte dos serviços oferecidos pela agência, isso normalmente é função de equipes especializadas em comunicação e relações públicas, não especificamente do setor de planejamento em um contexto de falta de departamento de marketing.

C - necessita de maior rapidez nos processos: A necessidade de rapidez nos processos pode ocorrer em qualquer situação, mas não é uma condição explícita resultante da ausência de um departamento de marketing. A eficiência operacional é uma característica desejável, mas não exclusiva de situações sem esse departamento.

E - trabalha como se fosse para uma ONG: Esta opção não faz sentido no contexto apresentado. ONGs possuem objetivos e estratégias bem diferentes de empresas comerciais, e a comparação não é apropriada para descrever o funcionamento de uma agência em relação a um cliente sem departamento de marketing.

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Se o cliente não tem planejamento de marketing, então a agência precisa fazer.