A ISO 9.000 foi criada em

Alternativa correta: C - 1987.

A questão aborda a criação da ISO 9000, que é uma série de normas internacionais relacionadas à gestão da qualidade. A ISO 9000 foi estabelecida para ajudar as organizações a garantirem que seus produtos e serviços atendam às necessidades dos clientes e a regulamentação aplicável, promovendo a melhoria contínua.

A norma ISO 9000 é uma das mais conhecidas e amplamente adotadas no mundo para sistemas de gestão da qualidade. Para responder corretamente à questão, o aluno precisa conhecer a história e os principais marcos da ISO 9000.

A série de normas ISO 9000 foi criada em 1987. A sua criação foi um marco significativo na padronização dos sistemas de qualidade a nível global. Desde então, essas normas têm sido revisadas e atualizadas periodicamente para se manterem relevantes e eficazes.

Justificativa para a alternativa correta (C):

A alternativa correta é a C - 1987 porque é o ano em que a ISO 9000 foi oficialmente publicada pela International Organization for Standardization (ISO). Este fato é um conhecimento importante para profissionais de administração que lidam com sistemas de qualidade, pois a norma ISO 9000 é fundamental para a implementação de sistemas de gestão da qualidade em organizações diversas.

As demais alternativas (1984, 1986, 1989 e 1991) estão incorretas porque não correspondem ao ano de publicação da primeira versão da ISO 9000. Conhecimento preciso sobre datas e fatos históricos é essencial em muitos concursos, principalmente para questões relacionadas a normas e regulamentações técnicas.

Espero que agora você tenha um entendimento mais claro sobre o tema da questão e o motivo pelo qual a alternativa correta é 1987. Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!