Sobre às características de um processo eficaz de comunicaç...

A alternativa correta para a questão é a letra D.

Vamos entender o porquê:

Esta questão aborda as características de um processo eficaz de comunicação, um tema muito relevante em Gestão Estratégica. Um processo de comunicação eficaz é essencial para o sucesso das organizações, pois impacta diretamente na clareza das informações, na resolução de conflitos e na coordenação das atividades.

Analisando cada alternativa:

A - Quanto mais a comunicação se estabelecer de pessoa a pessoa, para além das personagens, das máscaras, dos status e das funções, mais terá possibilidade de ser autêntica.

A alternativa A está correta porque uma comunicação genuína e direta, desconsiderando rótulos e hierarquias, tende a ser mais transparente e autêntica.

B - Quanto mais as comunicações forem consumatórias (encontros sujeito a sujeito), menos elas serão instrumentais (manipulação do outro), e terão mais possibilidades de serem autênticas.

A alternativa B também está correta, pois uma comunicação que valoriza a interação entre sujeitos, sem manipulação, é mais propensa a ser percebida como verdadeira e autêntica.

C - Quanto mais as comunicações intragrupos forem abertas, positivas e solidárias, mais terão possibilidades de serem autênticas.

A alternativa C está correta, já que a abertura, positividade e solidariedade dentro de um grupo favorecem um ambiente onde a comunicação é mais honesta e eficaz.

D - Quanto menor for a profundidade do contato psicológico estabelecido, mais a comunicação humana terá possibilidade de ser autêntica.

A alternativa D está INCORRETA porque uma comunicação autêntica geralmente requer um contato psicológico profundo. Aprofundar a conexão psicológica entre as partes envolvidas tende a aumentar a confiança e a transparência, elementos essenciais para uma comunicação eficaz.

Portanto, a alternativa D é a resposta correta, pois é a única que não se alinha às características de um processo eficaz de comunicação.

Espero que essa explicação tenha sido clara e tenha ajudado você a entender melhor o tema. Se tiver dúvidas, estarei à disposição para ajudar!

Gabarito D - Segundo Robbins (2005), a comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.
2.1 Controle
A comunicação tem a capacidade de controlar as pessoas de diversas maneiras. Por meio dela é possível informar aos funcionários as regras de hierarquia, o funcionamento e as regras da empresa e as instruções de trabalho. Segundo o autor, a comunicação informal também controla o comportamento, por exemplo: quando um grupo de trabalho hostiliza ou reclama com um membro que está produzindo demais (e, assim, fazendo com que o resto do grupo pareça preguiçoso), esses indivíduos estão se comunicando informalmente e controlando o comportamento do colega.
2.2 Motivação
Ao esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade do desempenho e o que fazer para melhorá-lo, a comunicação facilita a motivação. O estabelecimento de metas específicas, o feedback do progresso em relação a elas e o reforço do comportamento desejável estimulam a motivação e requerem comunicação.
2.3 Expressão emocional
Por meio da comunicação, que ocorre dentro do grupo, é possível que certo membro expresse as próprias frustrações ou os sentimentos de satisfação. A comunicação, portanto, fornece o meio para a expressão emocional de sentimentos e para a satisfação de necessidades sociais.
2.4 Informações
A comunicação proporciona as informações de que as pessoas e os grupos precisam para tomar decisões, pois transmite dados para que se identifiquem e avaliem alternativas, revelando papel importante como facilitadora de tomada de decisões.

Questão muito bem elaborada!

Gabarito D

GAB:D

Por que não pode ser a A ou B? É só você lembrar da música: " ♪♩ do jeito que você me olha, vai dar namoro! ♪♩ " kkk. Se nego conseguir ser manipulador olho no olho, é porque é psicopata.

gente vamos pedir comentários dos professores nas questões de adm e gestão de pessoas. por favor. muitas questões subjetivas.

Para complementar:

COMUNICAÇÃO EM GRUPO : Intragrupo – realizada entre pessoas de um mesmo grupo;  intergrupos – contatos e trocas entre dois ou mais grupos.

 CONSUMATÓRIA – tem como fim exclusivo a troca com o outro, como um sujeito, a quem se vai ao encontro e com quem se deseja falar. Pode ser "falar por falar", ou a necessidade de comunicar ao outro seu universo pessoal. É sempre espontânea.

INSTRUMENTAL – sempre utilitária e com segundas intenções. - A troca com o outro é procurada, preparada e estabelecida para fins de manipulação, mais ou menos confiscável. Exemplo: mensagens publicitárias, "slogans" de propaganda política. - O outro é percebido como um objeto a explorar, a seduzir ou enganar, com o objetivo de assegurar certos ganhos e satisfazer alguns interesses. Há um objetivo a ser explorado

 COMUNICAÇÃO EFICAZ 1. Quanto mais o contato psicológico se estabelece em profundidade, mais a comunicação humana terá possibilidade de ser autêntica. 2. Quanto mais a expressão de si conseguir integrar a comunicação verbal e a não-verbal, mais a troca com o outro terá condições de ser autêntica. 3. Quanto mais a comunicação se estabelecer de pessoa a pessoa, para além das personagens, das máscaras, dos "status" e das funções, mais terá possibilidade de ser autêntica. 4. Quanto mais as comunicações intragrupos forem abertas, positivas e solidárias, mais terão possibilidades de serem autênticas. 5. Quanto mais as comunicações forem consumatórias (encontros sujeito a sujeito) menos elas serão instrumentais (manipulação do outro), e terão mais possibilidades de serem autênticas.

Fonte: http://www.ceismael.com.br/oratoria/Importancia-da-comunicacao.pdf