Dentre as alternativas abaixo, o processo que NÃO faz parte ...

Questões de assuntos semelhantes

• Analisando a terceira versão da biblioteca ITIL, verifica-se que deve existir uma equipe que suporta a avaliação, priorização, autorização e...
• O responsável por coordenar as reuniões do Conselho Consultivo de Mudanças (CCM) é o gerente de mudanças.
• No ciclo de Operação de Serviço da ITIL v3, que contempla os processos operacionais de TI, o processo de 
• Na melhoria contínua dos serviços de TI, um processo importante é o de estabelecer metas que, segundo o ITIL v3, devem ser SMART. Recomendar que...
• Assinale a opção em que é apresentada a prática do ITIL 4, cujo objetivo é garantir que a organização tenha a combinação certa de programas,...