Considerando a negociação e a gestão de conflitos nas organi...

A alternativa correta é a alternativa C - certo.

Vamos entender por que essa é a alternativa correta e as razões pelas quais as outras alternativas estão incorretas.

Tema da Questão: A questão trata da resolução de conflitos interpessoais e da importância de preservar a relação entre as partes. Nesse contexto, a negociação é vista como um processo onde é possível alcançar um resultado que beneficie ambas as partes envolvidas.

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa C está correta porque, na resolução de conflitos interpessoais, é fundamental alcançar um resultado satisfatório e, ao mesmo tempo, preservar a relação entre as partes. O estilo colaborador de negociação, também conhecido como ganha-ganha, é aquele no qual as partes envolvidas trabalham juntas para encontrar uma solução que beneficie ambas. Esse estilo enfatiza a cooperação e a comunicação aberta, permitindo que as necessidades de todos sejam atendidas.

Para resolver essa questão, é necessário ter conhecimento sobre os estilos de negociação, especialmente o estilo colaborativo, e entender a importância da preservação das relações interpessoais no ambiente organizacional.

Comentando as Alternativas Incorretas:

Embora a questão não apresente alternativas explícitas incorretas, vamos considerar os possíveis equívocos que poderiam surgir:

• Estilo Competitivo: Se a questão mencionasse que o estilo competitivo (onde uma parte busca vencer às custas da outra) é o ideal, essa alternativa estaria incorreta. Isso porque o estilo competitivo pode prejudicar a relação entre as partes, já que uma delas pode se sentir desvalorizada ou derrotada.
• Estilo Acomodador: Caso fosse sugerido o estilo acomodador (onde uma parte cede completamente para satisfazer a outra), também seria incorreto. Isso porque, apesar de preservar a relação em curto prazo, esse estilo pode gerar ressentimentos e desequilíbrios no longo prazo.
• Estilo Evitador: Se fosse afirmado que o estilo evitador (evitar o conflito em vez de enfrentá-lo) é o mais adequado, estaria errado. Evitar conflitos pode levar a problemas não resolvidos e tensões subjacentes que podem deteriorar a relação ao longo do tempo.
• Estilo Compromissador: Uma possível alternativa poderia ser o estilo compromissador (onde ambas as partes cedem algo para chegar a um acordo). Embora possa ser uma solução viável, pode não ser a melhor opção em todos os casos, pois pode resultar em uma solução mediana que não satisfaz plenamente nenhuma das partes.

Conclusão: A negociação colaborativa é a mais adequada para resolver conflitos interpessoais, pois busca uma solução mutuamente benéfica e a preservação das relações interpessoais, alinhando-se aos objetivos organizacionais de promover um ambiente saudável e produtivo.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor o tema e as justificativas para a resposta correta. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

Rennó (2013) cita 5 estilos de gestão de conflitos:
1-Acomodação: o sujeito prefere concordar e apoiar seu opositor.
2- Compromisso: ambas as partes ou grupos cedem parte de seus interesses em busca de um "melhor caminho".
3- Colaboração: é o oposto da competição; os dois lados do conflito buscam uma situação ''ganha-ganha'', com um comprometimento ente as partes do conflito.
4- Evitação: representa a fuga do conflito, finge que o conflito não existe ou o ignora.
5- Competição: neste estilo a pessoa quer atender aos seus desejos sem se preocupar com o outro. Neste estilo, ''ganha-perde'', um será o vencedor e outro perdedor.

Gab: Certo.

Existe um estilo ideal para resolver um conflito?

Realmente não existe o melhor estilo de gestão de conflitos, pois depende de cada situação. Mas o estilo COLABORAÇÃO acaba sendo o mais eficaz, pois tem uma tendência a reconciliar as diferenças entre as partes, no qual o objetivo é encontrar uma solução que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas e claro, que as duas saim ganhando com a NEGOCIAÇÃO.

"FAZ NECESSÁRIO?"

Então porque existem outras formas de resolução de conflito? Não entendi a questão. Alguém pode comentar, por favor....

Se em uma situação de conflito o negociador expressar suas reais necessidades, poderá ocorrer competição entre as partes. Resposta: Errado.

Comentário: diante o conflito o negociador que expõe suas reais necessidades concorre para a existência da colaboração entre eles, tendo em vista que a competição exigiria um comando autoritário do negociador.