A cultura organizacional é construída ao longo do tempo, a ...

Tema Central da Questão:

A questão aborda a cultura organizacional, um conceito essencial na administração geral e gestão estratégica. A compreensão desse tema é vital, pois a cultura organizacional influencia amplamente o comportamento dos colaboradores e o ambiente de trabalho. Ela é formada por múltiplos elementos que se desenvolvem ao longo do tempo, com base em interações e influências internas e externas.

Resumo Teórico:

A cultura organizacional é composta por três níveis principais:

• Artefatos: Elementos visíveis, como o ambiente físico, a forma de se comunicar e os símbolos da organização.
• Valores compartilhados: Ideias e objetivos centrais que orientam as ações dos colaboradores e justificam o modo de operação da organização.
• Pressupostos básicos: Crenças subjacentes que são aceitas como verdadeiras e orientam a percepção e o comportamento dentro da empresa.

Fonte: Schein, E.H. (2010). Organizational Culture and Leadership.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa E está INCORRETA porque afirma que "Pressupostos é o que os clientes externos acreditam dos valores da empresa". Na verdade, os pressupostos são crenças implícitas e inconscientes que os membros da organização compartilham, e não têm relação direta com a percepção dos clientes externos.

Análise das Alternativas Incorretas:

A. Afirma corretamente que a cultura organizacional é composta por três níveis, como mencionado anteriormente. Portanto, está CORRETA.

B. Identifica "Artefatos" como um dos níveis da cultura organizacional. Isso está CORRETO.

C. Descreve a cultura organizacional como um conjunto de elementos (crenças, valores e normas). Esta descrição está CORRETA, pois reflete a composição da cultura organizacional.

D. Afirma que "valores compartilhados" são o que os colaboradores dizem, definindo os motivos pelos quais fazem o que fazem. Isso está CORRETO, pois valores compartilhados realmente influenciam as ações e decisões internas.

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