Os indicadores de excelência nas organizações são classifica...

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Ano: 2019 Banca: SUGEP - UFRPE Órgão: UFRPE Prova: SUGEP - UFRPE - 2019 - UFRPE - Assistente em Administração |

Q1101385 Administração Pública

Os indicadores de excelência nas organizações são classificados em:

visibilidade, financeiro, estratégicos e temporais.

estratégicos, qualidade, capacidade e produtividade.

temporais, sociais, qualidade e visibilidade.

anuidade, temporais, capacidade e visibilidade.

institucionais, financeiros, sociais e qualidade.

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Estratégicos: Esses indicadores informam o "quanto" a organização se encontra na direção da consecução de sua visão.

Qualidade: Focam as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto ou serviço.

Capacidade: Esse tipo de indicador mede a capacidade de resposta de um processo através da relação entre saídas produzidas por unidade de tempo.

Produtividade: Esses indicadores medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos.

Fonte: https://www.portal-administracao.com/2014/07/indicadores-de-desempenho-organizacional.html

gab. B

QUANDO SE FALA EM GESTÃO DE PROCESSOS É ATEMPORAL.

VOU VOLTAR AQUI E DIZER QUE PASSEI NA PMCE 2023!!!

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