Para que a frase escrita no cartaz em frente à mercearia res...

Quem entrega ? Alberto. Entrega o que ? Pedidos!

Alberto entrega pedidos feitos por telefone. 

Alberto entrega pedidos feitos por telefone. (na voz ativa)

ou

Os pedidos feitos por telefone são entregues por Alberto. (na voz passiva)

"Entregamos" não cabe em nenhuma das duas contruções possíveis

Entregam-se pedidos feitos por telefone(ideia de Verbo Bitransitivo)-----> Partícula apassivadora

Transformação de voz passiva sintética para voz passiva analítica:

Pedidos feitos foram entregues por telefone.

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Entregamos(sujeito determinado ---- oculto,desinencial-------- nós).

eu já comecei a viajar e achar que devia incluir a mercearia e o alberto, gerando o nós kkkkk pensei duas vezes e marquei errado

Concordância verbal

Com a palavra SE:

*Quando o próximo termo depois do verbo responder as perguntas "O QUÊ?" ou "QUEM?", o verbo concordará com o sujeito, podendo ser invertida.

Ex.: Vende-se casa ► Casa é vendida

Passando da passiva sintética para a passiva analítica. Desse modo o "SE" será partícula (ou pronome) apassivador.

Já em casos onde a pergunta feita ao verbo seja diferente das expostas ou vier com preposição, não pode-se mexer na flexão do verbo.

Ex.: Precisa-se de voluntários (Precisa-se "DE QUÊ?")

Vive-se bem em Recife (Vive-se "COMO?" "ONDE?")

Desses casos o "SE" não será uma partícula apassivadora, será índice de indeterminação do sujeito, mostrando que o verbo é invariável e o sujeito indeterminado.