A comunicação formal é a comunicação veiculada através dos ...

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Q1101387 Administração Geral
A comunicação formal é a comunicação veiculada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa e é derivada da alta administração. Já a comunicação informal é aquela desenvolvida espontaneamente através da estrutura informal e fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma, “sendo todo tipo de relação social entre os colaboradores. É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos ‘boatos e rumores’”. Assinale a alternativa que corresponde a um exemplo de comunicação informal.
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GABARITO: D.

d)Reunião informal entre colaboradores.

Gabarito: D

Comunicação informal não utiliza o canais oficias de comunicação.

Assinale a alternativa que corresponde a um exemplo de comunicação informal.

D) Reunião INFORMAL entre colaboradores.

Só ler com atenção que vocês vão acertar.

Essa é para não zerar kkk

A questão exige conhecimento sobre o tema redes de comunicação e a alternativa correta em relação às rede de rumores.

De acordo com a classificação de Robbins (2010) as redes formais são: cadeia, roda e todos os canais.

Já em relação à rede informais, cita a rede de rumores e suas três principais características:

  1. Não é controlada pela direção da empresa.
  2. Tida pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.
  3. Amplamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram.

De acordo com Robbins (2010):

"Os rumores emergem como reação a situações importantes para as pessoas, quando há ambiguidade e sob condições que despertam ansiedade. As situações de trabalho geralmente contêm esses três elementos, o que explica por que os rumores florescem nas organizações. Os segredos e a competitividade que fazem parte da vida na organização — em torno de temas como a nomeação de novos chefes, a redistribuição das salas, decisões quanto à redução de quadro de pessoal ou o realinhamento das atribuições de tarefas — criam as condições que sustentam a rede de rumores. O rumor vai se manter enquanto os desejos e expectativas que geram a incerteza não forem atendidos ou enquanto a ansiedade não for reduzida".

A- Incorreta. A comunicação interna é formal. Exemplo: reuniões de integração e endomarketing.

B- Incorreta Relatório de atividades é uma comunicação formal.

C- Incorreta Contrato de prestação de serviços é uma comunicação formal entre as partes interessadas.

D- Correta. Reunião informal entre colaboradores não está sob o controle da empresa, logo faz parte da rede informal de comunicação.

E- Incorreta Aviso aos acionistas é uma comunicação formal.

Fonte:

ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010

GABARITO: LETRA D

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